Ως παιδί, πιθανότατα δεν φοβήσατε να εκφράσετε μια μικρή περιέργεια - συγκεκριμένα, απαντώντας σε κάθε παραγγελία από τους γονείς σας ("Καθαρίστε το δωμάτιό σας!") Με ένα απλό, όμως, στο μυαλό σας, επιτακτική: "Γιατί; "
Ενώ οι περισσότεροι γονείς πιθανώς δεν αναβοσβήνουν ένα μάτι σε αυτόν τον αποχαιρετισμό, όταν ο προϊστάμενός σας εκδίδει μια παραγγελία ("Χρειάζομαι ότι το PowerPoint είναι έτοιμο μέχρι τις 3 μ.μ."), "Γιατί;" δεν είναι πιθανώς η πιο κατάλληλη απάντηση.
Σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον, η ερώτηση "Γιατί;" μπορεί να φαίνεται ανυπόληπτη και μαχητική - και αν θέλετε να πετύχετε τη θέση σας και να προχωρήσετε στην επιχείρηση, αυτό πιθανώς δεν είναι η στάση που θέλετε να αποπνέετε.
Χρησιμοποιείται όμως σωστά, ωστόσο, ότι μια λέξη μπορεί να κάνει τη διαφορά στην παραγωγικότητα, την ευτυχία και την εξέλιξη της σταδιοδρομίας σας - ειδικά σε αυτές τις τέσσερις καταστάσεις.
1. Δεν συμφωνείτε με τον τρόπο που πρέπει να κάνετε κάτι
Οι εταιρείες αγαπούν τις διαδικασίες. Καταγράφουν τις τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας, τις βέλτιστες πρακτικές και τις οδηγίες βήμα προς βήμα για όλα, από την πραγματοποίηση κλήσης πωλήσεων για την παρασκευή καφέ στην αίθουσα διάλειμμα.
Παρόλο που οι καθιερωμένες διαδικασίες μπορούν να σας βοηθήσουν, ίσως έχετε ιδέες για να κάνετε τα πράγματα με διαφορετικό και αποτελεσματικό τρόπο - και να ρωτήσετε "Γιατί;" μπορεί να είναι ο τέλειος τρόπος για να αρχίσετε διάλογο για την αλλαγή των παλαιών προτύπων.
Για παράδειγμα, για να οριστικοποιήσετε μια αναφορά, η τρέχουσα διαδικασία μπορεί να απαιτεί να λάβετε έγκριση από έναν αριθμό διαχειριστών σε διάφορα τμήματα - οι οποίοι στην πραγματικότητα δεν έχουν καμία σχέση με την αναφορά. Στο μυαλό σας, πρέπει να υπάρχει ένας πιο αποτελεσματικός τρόπος για να αποκτήσετε αυτό το στοιχείο από την λίστα των υποχρεώσεων.
Ζητώντας από τον προϊστάμενό σας, "Γιατί να κάνουμε πράγματα με αυτόν τον τρόπο;", είτε θα αποκαλύψει γιατί είναι απαραίτητες αυτές οι εγκρίσεις ή παροτρύνετε τον διευθυντή σας να επανεκτιμήσει τη διαδικασία (και να σας δώσει την ευκαιρία να λάμψετε).
2. Σας ζητείται να κάνετε κάτι εκτός της δουλειάς σας
Σε ορισμένους ρόλους, καμία ευθύνη δεν είναι περιορισμένη - ειδικά όταν πρόκειται για νεοσύστατες εταιρείες. Μπορεί να γράφετε κώδικα μια μέρα και στη συνέχεια να οργανώσετε την αίθουσα εφοδιασμού την επόμενη. Σε πολλές περιπτώσεις, είναι σημαντικό να τοποθετήσετε το σημείο όπου χρειάζεστε χωρίς να έχετε παράπονα.
Αλλά υπάρχει μια γραμμή. Για παράδειγμα, ίσως το αφεντικό σας σας ζητά να κάνετε μια σειρά κλήσεων για να οργανώσετε ένα προσωπικό πάρτι που φιλοξενεί. Ή, αν και έχετε προσληφθεί ως εκπρόσωπος πωλήσεων, ο διαχειριστής σας ζητά συνεχώς να λαμβάνετε κλήσεις υποστήριξης πελατών, γεγονός που εμποδίζει την ικανότητά σας να συνδεθείτε με τις προοπτικές σας.
Για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνεχίσετε να εκπληρώνετε τις κύριες ευθύνες σας και να μεγαλώνετε μέσα στον ρόλο σας, μπορεί να χρειαστεί να προσεγγίσετε με σεβασμό τον διευθυντή σας με ένα στοχαστικό "Γιατί;" Θα μπορούσατε να πείτε, για παράδειγμα, "Δεν είμαι σίγουρος ότι αυτό ευθυγραμμίζεται με το ρόλο μου -Μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω γιατί μου έχει ανατεθεί αυτό το καθήκον; "
Με αυτό το ερώτημα, μπορείτε να ανοίξετε μια συζήτηση για να καθορίσετε σαφέστερα τον ρόλο και τις ευθύνες σας.
3. Λάβετε σχόλια με τους οποίους δεν συμφωνείτε
Υπάρχουν λίγα πράγματα πιο απογοητευτικά από τη μετατροπή σε μια εργασία που είστε εξαιρετικά περήφανος ή προγραμματίζετε μια κριτική απόδοσης μετά από αυτό που θεωρήσατε ότι ήταν ένα αστρικό χρονικό διάστημα - μόνο για να ακούσετε ανατροφοδότηση που είναι εντελώς εκτός των προσδοκιών σας.
Αντί για επαίνους, σας λένε ότι η εργασία σας χρειάζεται πολλαπλές αναθεωρήσεις. Αντί να σας προσφέρουμε αύξηση, ο διευθυντής σας προτείνει να ανανεώσετε πλήρως το στυλ διαχείρισης σας για να είστε πιο αποτελεσματικοί.
Αν αυτή η ανατροφοδότηση δεν ταιριάζει με τις προσδοκίες σας, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να σκάψετε βαθύτερα και να ζητήσετε λεπτομέρειες. Για παράδειγμα, μπορείτε να υποδείξετε ένα συγκεκριμένο τμήμα της εργασίας σας που επισημάνθηκε με τροποποιήσεις και να ρωτήσετε τον διαχειριστή σας: "Γιατί κάνατε αυτήν την αλλαγή;" Ή, απαντώντας σε μια προτεινόμενη αλλαγή στο στυλ διαχείρισης, θα μπορούσατε να πείτε " Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί νομίζετε ότι αυτή είναι μια καλύτερη προσέγγιση; "
Μόνο όταν κατανοείτε πραγματικά ότι ανατροφοδοτήστε ότι μπορείτε να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές.
4. Δεν πήρατε κάτι που θέλετε
Ίσως κάνατε μια ισχυρή υπόθεση στον προϊστάμενό σας για αύξηση, εξέφρασατε το ενδιαφέρον σας για προαγωγή σε ρόλο διευθυντή ή συνεντεύξεις στην απόλυτη εταιρία ονείρων σας - αλλά δεν κάνατε την περικοπή.
Η αμηχανία αυτής της ήττας μπορεί να είναι αρκετή για να κάνει τη στροφή σας το κεφάλι σας και να προσποιηθείτε ότι όλα δεν συνέβησαν - θα προσπαθήσετε ξανά μόνο το επόμενο έτος.
Αλλά ο λόγος για απλό "να κάνεις καλύτερα" δεν σου αφήνει απτά στόχους. Αντ 'αυτού, η απλή ερώτηση «Γιατί;» μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε μια εικόνα για το τι πρέπει να κάνετε διαφορετικά για να επιτύχετε αυτόν τον στόχο.
Για παράδειγμα, ίσως να ρωτήσετε τον προϊστάμενό σας, "Μπορείτε να μου πείτε γιατί ο Aaron επιλέχθηκε για την προώθηση;" Μπορεί να ανακαλύψετε ότι ενώ είστε μέλος ομάδας με υψηλές επιδόσεις, ο Aaron πέρασε το περασμένο έτος έχοντας πιστοποιηθεί ως διαχειριστής έργου και εθελοντισμός για διατομεακά έργα, και χρησιμοποίησε αυτά τα επιτεύγματα για να τοποθετήσει τον εαυτό του ως τον ιδανικό υποψήφιο.
Τώρα, έχετε μια εικόνα για το γιατί δεν επιλέξατε - και τι μπορείτε να κάνετε διαφορετικά για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας την επόμενη φορά.
Το ερώτημα "Γιατί;" δεν πρέπει να είναι αγενές ή ενοχλητικό. Φτιαγμένο με σεβασμό, η απλή ερώτηση μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε τη δουλειά σας καλύτερα, να είστε πιο παραγωγικός και να ενισχύσετε την επιτυχία της σταδιοδρομίας σας.
