Ως άνθρωποι, συχνά ξεφεύγουμε από το μονοπάτι της ελάχιστης αντίστασης - σχεδόν για όλα όσα κάνουμε. Δυστυχώς, εάν το επιλέγετε με τις δεξιότητές σας στην επικοινωνία - υποθέτοντας ότι είναι τόσο καλό όσο πρόκειται να πάρουν - κινδυνεύετε να επιστρέψετε στην καριέρα σας. Όχι μόνο σας εμποδίζει να είστε καλύτερος συνάδελφος, αλλά μπορεί επίσης να σταματήσετε τις πιθανότητές σας να δείξετε στον προϊστάμενό σας ότι είστε ηγέτης, ένας ηγέτης που τυχαίνει να αξίζει μια προώθηση.
Τα καλά νέα είναι ότι δεν είναι ποτέ αργά για να βελτιώσουμε αυτές τις δεξιότητες! Αλλά προτού τα βελτιώσετε, πρέπει να ξέρετε πού πηγαίνετε στραβά. Εάν κάποια από αυτά τα ηχητικά γνωστά, ξέρετε από πού να αρχίσετε.
1. Βασίζεστε σε ένα είδος επικοινωνίας
Μπορείτε να απαντήσετε σε σχεδόν κάθε email μέσα σε μια ώρα, ξέρετε πότε να χρησιμοποιήσετε ένα emoji και πότε είναι καλύτερο να είστε επίσημοι και ποτέ δεν θα χτυπήσετε "απάντηση όλα" σε ένα μαζικό email. Αυτή είναι η σπουδαιότητα του inbox mastering στο χώρο εργασίας - και μοιάζει να το έχετε καταφέρει.
Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε αποκλειστικά email (ή τηλέφωνο ή συνομιλία με πρόσωπο με πρόσωπο), δεν μπορείτε να ενισχύσετε τις άλλες επικοινωνιακές δεξιότητές σας, τις οποίες θα χρειαστείτε αργά ή γρήγορα. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να διαχειριστείτε τα άτομα αποκλειστικά μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακόμη και αν δεν επιδιώκετε μια ηγετική θέση, θα χρειαστεί να εφαρμόσετε πρακτικά την άποψή σας αυτοπροσώπως: είτε σε συναντήσεις είτε όταν πείσετε τον προϊστάμενό σας να λάβει ένα έργο σε διαφορετική κατεύθυνση.
Όποια μορφή επικοινωνίας, φυσικά, προεπιλεγμένη, πιθανώς δεν χρειάζεται να δουλέψετε, καθώς πιθανότατα αφιερώσατε αρκετές ώρες σε αυτήν για να ελέγξετε το κουτάκι "master". Τώρα είναι η ώρα να επιλέξετε μια παραμελημένη μέθοδο και να βελτιώσετε τις δεξιότητες που είναι απαραίτητες για σαφή διατύπωση μέσω αυτού του μέσου. Είτε πρόκειται για κατεύθυνση στα επόμενα βήματα για ένα ομαδικό πρόγραμμα είτε για τις σημειώσεις σας σχετικά με το νέο σχέδιο μάρκετινγκ, είναι χρήσιμο να μπορείτε να το συζητήσετε με περισσότερους από έναν τρόπους.
2. Οι συνεργάτες σας ζητούν διαρκώς διασαφήνιση
Όταν ένας συνάδελφος λέει: "Απλά θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι είμαστε στην ίδια σελίδα", αυτή είναι μια βασική ένδειξη ότι τα λόγια σας δεν είναι τόσο ξεκάθαρα όσο νομίζετε. Ίσως ακούτε τη φράση αυτή μετά από να εξηγήσετε τα επόμενα βήματα σε ένα λεπτομερές ομαδικό έργο στο οποίο εργάζεστε και παρά τις καλύτερες προθέσεις σας, βρίσκεστε να επαναλαμβάνετε ακριβώς αυτό που νομίζατε ότι είπατε και στη συνέχεια να απαντήσετε σε μια σειρά ερωτήσεων που θα ακολουθήσετε.
Η κοινή απογοήτευση σε αυτό το σημείο, αλλά αν αφήσετε τον εαυτό σας να κατηγορήσει τον ακροατή για μη κατανόηση και όχι για να εξετάσει την αποτελεσματικότητά σας ως επικοινωνίας, σας λείπει μια ευκαιρία για ανάπτυξη (και βελτίωση!).
Για να βοηθήσετε να συνδέσετε το μήνυμα που προσπαθείτε να στείλετε με αυτό που βγαίνει από το στόμα σας, δοκιμάστε να σημειώσετε τη βασική διαδρομή μιας σημαντικής συνομιλίας πριν την ξεκινήσετε.
Μόλις το βασικό σας σημείο κρυσταλλωθεί στο μυαλό σας, προχωρήστε και έχετε αυτήν τη συζήτηση, αλλά αφήστε χώρο για ερωτήσεις και πραγματικά προσπαθήστε να ακούσετε (αντί να περιμένετε τη σειρά σας να μιλήσετε) σε αυτό που ζητήθηκε. Με το να είστε παρόντες και δεκτικοί στην ανάδραση, θα αρχίσετε να καταλαβαίνετε πότε είστε σαφείς και πότε πρέπει να είστε πιο συγκεκριμένοι ή να προσθέσετε μια βασική λεπτομέρεια.
3. Παίρνετε Backseat στις συναντήσεις
Αυτό μπορεί να σας εκπλήξει, επειδή πιθανότατα έχετε περισσότερους από έναν λόγους για τους οποίους δεν μιλάτε μπροστά στην ομάδα - από το φόβο δημόσιας ομιλίας σε έναν προϊστάμενο που δεν θα εισάγει κανένα εισόδημα για να προτιμά να ακούει πριν συμβάλλετε.
Αλλά όταν παίρνετε τακτικά ένα ρόλο πίσω καθισμάτων, χάνετε τις απαραίτητες ευκαιρίες να επικοινωνήσετε με τους συναδέλφους σας πόση αξία θα μπορούσατε να προσθέσετε στην ομάδα. Μπορεί να έχετε ιδέες σε ιδιώτες, αλλά αυτό δεν βοηθά την ομάδα σας κατά τη διάρκεια της συνάντησης brainstorming, όπου οι ιδέες αυτές θα μπορούσαν να συζητηθούν και να βελτιωθούν με συλλογική εισροή.
Κανείς δεν λέει ότι πρέπει να μιλήσετε σε κάθε συνάντηση, αλλά εάν θέλετε να παίξετε μεγαλύτερο ρόλο στις αποφάσεις ομάδας που επηρεάζουν τη δουλειά σας, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χτυπήσετε με ένα καλά τοποθετημένο σχόλιο ή ερώτηση.
Ενώ κανείς δεν είναι τέλειος επικοινωνιακός και κανείς δεν περιμένει να είστε, μαθαίνοντας μερικούς τρόπους για να βελτιώσετε τις δικές σας ελλείψεις θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις σχέσεις σας στην εργασία. Είτε εξομαλύνετε μια εσφαλμένη αντίληψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκφράζοντας την ιδέα σας στη συνάντηση της ομάδας, είτε μάλιστα δίνοντας μια εργασία που γίνεται κατανοητή χωρίς πρόσθετη διευκρίνιση, οι προσπάθειές σας θα επιβραβευθούν με λίγες λιγότερες επιπλοκές στην εργάσιμη ημέρα σας.
