Το αναγνωριστικό αφής δεν λειτουργεί; Εδώ είναι τι να κάνετε

Το Touch ID είναι μια μέθοδος για την εξακρίβωση της ταυτότητάς σας σε ένα iPhone ή iPad. Όταν το Touch ID δεν λειτουργεί, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα για να μπείτε στη συσκευή σας, ούτε μπορείτε να σαρώσετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα για να πραγματοποιήσετε αγορές μέσω τοποθεσιών όπως το App Store.

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει να ρυθμίσετε το αναγνωριστικό αφής στο iPhone ή το iPad σας και δεν σας επιτρέπει να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση ή δεν θα σας αφήσει να σαρώσετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα, διαβάστε για να μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για να κάνετε την εργασία ταυτότητας Touch ID.

Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα ταυτότητας

Ορισμένα πράγματα πρέπει να είναι σωστά για να λειτουργήσει το Touch ID και μόνο ένα πράγμα πρέπει να είναι μακριά για να προκαλέσει προβλήματα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ολοκληρώσετε πρώτα τα ευκολότερα πράγματα πριν προχωρήσετε στις πιο περίπλοκες κατευθύνσεις. Δοκιμάστε ξανά το αναγνωριστικό ταυτότητας μετά από κάθε βήμα για να δείτε εάν λειτουργεί.

Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ακόμη και το Touch ID, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα παρακάτω.

1. Βεβαιωθείτε ότι ο αναγνώστης δακτυλικών αποτυπωμάτων και το δάχτυλό σας είναι στεγνά και καθαρά.

   Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πανί χωρίς χνούδι για να καθαρίσετε οτιδήποτε μπορεί να βρίσκεται στο δάχτυλό σας ή στη συσκευή που διακόπτει τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Μερικές φορές, ακόμη και ένα μικροσκοπικό νερό ή ιδρώτας μπορεί να δυσκολέψει το iPhone ή το iPad να διαβάζουν τα δακτυλικά σας αποτυπώματα.

   Εάν το κουμπί Home έχει πολλή βρωμιά, καθαρίστε με κυκλική κίνηση γύρω από την άκρη του κουμπιού Home και, στη συνέχεια, το κάνετε αντίστροφα για να καθαρίσετε όσο το δυνατόν περισσότερο.

2. Σάρωση του δακτυλικού σας αποτυπώματος σωστά: αγγίξτε ελαφρά μόνο το κουμπί Home και δώστε του μερικά δευτερόλεπτα το πολύ για να διαβάσετε την εκτύπωσή σας, μην πιέσετε πολύ το κουμπί, βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το δάχτυλό σας βρίσκεται στον αναγνώστη και μην μετακινείτε το δάκτυλο γύρω από τη σάρωση.

   Σε ορισμένες περιπτώσεις, κατά το ξεκλείδωμα της συσκευής σας με το αναγνωριστικό αφής, ίσως χρειαστεί να ξεκουραστείτε το δάχτυλό σας στον αναγνώστη και, στη συνέχεια, να πατήσετε το κουμπί Home μία φορά για να ξεκλειδώσετε το iPhone / iPad σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία Ξεκουραστείτε το δάχτυλο στο άνοιγμα σε Ρυθμίσεις > Γενικός > Προσιτότητα > Κουμπί αφετηρίας.

3. Αφαιρέστε την θήκη σας και / ή το προστατευτικό οθόνης, αν είναι στον δρόμο του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων.

   Η θήκη μπορεί να μην είναι μόνο στην πορεία, αλλά μπορεί επίσης να παγιδεύει πάρα πολύ θερμότητα και να εμποδίζει τον αισθητήρα Touch ID να διαβάζει με ακρίβεια το δακτυλικό σας αποτύπωμα.

4. Σκληρή επανεκκίνηση της συσκευής σας. Το πρόβλημα με το αναγνωριστικό Touch μπορεί να είναι προσωρινό και να επιλυθεί με μια καλή επανεκκίνηση.

5. Παω σε Ρυθμίσεις > Αγγίξτε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης και απενεργοποιήστε όλες τις επιλογές που βλέπετε (αυτές στο κόκκινο πλαίσιο στην παρακάτω εικόνα). Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του iPhone ή του iPad και ενεργοποιήστε ξανά τις λειτουργίες που θέλετε να ενεργοποιηθούν.

   Για παράδειγμα, για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας με το αναγνωριστικό αφής, iPhone Ξεκλείδωμα πρέπει να είναι σε λειτουργία και να χρησιμοποιήσετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα για να κάνετε λήψη εφαρμογών από το App Store, το iTunes & App Store πρέπει να ενεργοποιηθεί.

   

6. Διαγράψτε το υπάρχον δακτυλικό αποτύπωμα και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας. Όταν το iPad ενεργοποιηθεί ξανά, εγγράψτε ένα νέο δάχτυλο. Η αρχική ρύθμιση του Touch ID ενδέχεται να μην έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία.

   

7. Ενημερώστε τη συσκευή σας, είτε ασύρματα είτε μέσω του iTunes. Μπορεί να υπάρχει κάποιο σφάλμα ή άλλο πρόβλημα με το αναγνωριστικό αφής που η Apple έχει ήδη επιλύσει μέσω μιας ενημέρωσης.

   

8. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας. Ορισμένοι χρήστες είχαν την τύχη να επαναφέρουν μόνο τις ρυθμίσεις δικτύου για να καθορίσουν ότι το Touch ID δεν λειτουργεί.

9. Επαναφέρετε τη συσκευή σας ώστε να διαγράψει πλήρως το λογισμικό και να ξεκινήσει από το μηδέν.

   Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω πριν ολοκληρώσετε μια επαναφορά. Όλες οι εφαρμογές, οι φωτογραφίες, τα βίντεο κ.λπ. θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια αυτής της πλήρους επαναφοράς.

10. Επικοινωνήστε με την Apple σχετικά με μια πιθανή επισκευή για έναν δυσλειτουργικό αισθητήρα αναγνωστικής επιφάνειας.

11. Ελέγξτε για τυχόν ζημιές αν έχετε πρόσφατα συντηρήσει τη συσκευή σας. Για παράδειγμα, εάν αντικαταστήσατε μία από τις κάμερες ή κάποιο άλλο κομμάτι υλικού και τώρα το αναγνωριστικό αφής δεν λειτουργεί, θα μπορούσατε να έχετε καταστραφεί το εύκαμπτο καλώδιο, μια υποδοχή ή κάτι άλλο που είναι απαραίτητο για το Touch ID για να λειτουργήσει.

Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του αναγνωριστικού αφής;

Αν το αναγνωριστικό αφής δεν ενεργοποιηθεί και παίρνετε ένα "Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της ρύθμισης του Touch ID." σφάλμα ή το αναγνωριστικό αφής είναι ασπρόμαυρο, τότε πολλά από τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα σας βοηθήσουν πολύ.

Ωστόσο, προχωρήστε και επανεκκινήστε τη συσκευή σας (Βήμα 4 παραπάνω), αφού η επανεκκίνηση είναι ένα χρήσιμο βήμα σε οποιοδήποτε σενάριο αντιμετώπισης προβλημάτων. Συμπληρώστε επίσης οποιαδήποτε άλλα βήματα από τα παραπάνω που μπορείτε, όπως την ενημέρωση του iOS και την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Όταν έχετε κάνει ό, τι μπορείτε με τις οδηγίες από τα παραπάνω, επιστρέψτε εδώ για επιπλέον βοήθεια:

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή σας.

   Για οποιονδήποτε λόγο - είτε πρόκειται για πρόβλημα με το καλώδιο, την υπερθέρμανση, είτε για το λογισμικό iOS - ορισμένοι χρήστες είχαν πρόβλημα στην ενεργοποίηση του Touch ID απλά αφαιρώντας το iPhone ή το iPad από την τροφοδοσία ή από τη θύρα USB του υπολογιστή.

2. Απενεργοποιήστε τον κωδικό πρόσβασης μέσω Απενεργοποιήστε τον κωδικό πρόσβασης στο Αγγίξτε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης περιοχή των ρυθμίσεων.

   Όταν απενεργοποιείτε τον κωδικό πρόσβασης, δίνετε στη συσκευή σας την ευκαιρία να κάνει μια μαλακή επαναφορά των ρυθμίσεων ασφαλείας. Θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης για να χρησιμοποιήσετε το Touch ID, αλλά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, τα πράγματα πίσω από τη σκηνή θα κάνουν ένα είδος κύκλου ισχύος, ο οποίος ίσως επαρκεί για να καθορίσει το αναγνωριστικό Touch.

   

3. Αποσυνδεθείτε από το αναγνωριστικό της Apple και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.

   Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας στην κορυφή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποσύνδεση στον πάτο. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά όταν είναι διαθέσιμη αυτή η επιλογή.

   

4. Επικοινωνήστε με την Apple για να μάθετε σχετικά με τις επιλογές επισκευής.Μπορεί να έχετε ελαττωματικό ή σπασμένο αισθητήρα αναγνώρισης επαφής.