Το πρωτόκολλο Voice over Internet (Voice over Internet Protocol) είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει φωνητικές επικοινωνίες μέσω του διαδικτύου χρησιμοποιώντας μια σύνδεση Internet υψηλής ταχύτητας αντί μιας αναλογικής τηλεφωνικής γραμμής. Οι υπηρεσίες VoIP μετατρέπουν τη φωνή σας σε ψηφιακό σήμα το οποίο χωρίζεται σε πακέτα. Τα πακέτα ταξιδεύουν μέσω διαδικτύου για να φτάσουν στον παραλήπτη της κλήσης.
Όταν τα πακέτα VoIP καθυστερούν
Η καθυστέρηση προκαλείται όταν τα πακέτα φωνητικών δεδομένων χρειάζονται περισσότερο χρόνο από τον αναμενόμενο για να φτάσουν στον προορισμό τους. Αυτή η καθυστέρηση, που ονομάζεται λανθάνουσα κατάσταση, προκαλεί κάποια διαταραχή στην ποιότητα της φωνής. Ωστόσο, η τεχνολογία VoIP είναι εξοπλισμένη για να αντιμετωπίσει κάποια καθυστέρηση, έτσι ώστε τα αποτελέσματα να ελαχιστοποιηθούν.
Όταν τα πακέτα στέλνονται μέσω δικτύου προς έναν υπολογιστή προορισμού, τηλέφωνο IP ή υπηρεσία VoIP, ορισμένα από αυτά ενδέχεται να καθυστερήσουν. Χαρακτηριστικά αξιοπιστίας στον μηχανισμό ποιότητας φωνής φροντίζετε ώστε η συνομιλία να μην είναι αδιέξοδο αναμένοντας ένα πακέτο που δεν έφτασε έγκαιρα. Πολλοί παράγοντες επηρεάζουν το ταξίδι των πακέτων από την πηγή στον προορισμό και ένα από αυτά είναι το υποκείμενο δίκτυο.
Το καθυστερημένο πακέτο μπορεί να φτάσει αργά ή να μην φθάσει καθόλου, οπότε χαθεί. Οι εκτιμήσεις ποιότητας της υπηρεσίας (QoS) για τη φωνή είναι σχετικά ανεκτικές προς την απώλεια πακέτων, σε σύγκριση με το κείμενο. Εάν χάσετε μια λέξη ή μηδέν στην ισορροπία σας, το κείμενο σας μπορεί να σημαίνει κάτι εντελώς διαφορετικό. Εάν χάσετε ένα "hu" ή ένα "ha" σε μια ομιλία, δεν κάνει τεράστιο αντίκτυπο, εκτός από κάποιες φασαρία στην ποιότητα φωνής. Εκτός αυτού, ένας μηχανισμός ομαλοποίησης της φωνής ρυθμίζει την κλήση έτσι ώστε να μην αισθάνεστε την χτύπημα.
Οι επιπτώσεις των καθυστερημένων πακέτων
Όταν ένα πακέτο καθυστερεί, ακούτε τη φωνή αργότερα από ό, τι θα έπρεπε, ή μπορεί να ακούσετε μια ηχώ κατά τη διάρκεια της κλήσης. Εάν η καθυστέρηση δεν είναι μεγάλη και είναι σταθερή, η συνομιλία σας μπορεί να είναι αποδεκτή. Δυστυχώς, η καθυστέρηση δεν είναι πάντα σταθερή και ποικίλλει ανάλογα με τους τεχνικούς παράγοντες. Αυτή η μεταβολή στην καθυστέρηση ονομάζεται jitter , η οποία προκαλεί ζημιά στην ποιότητα της φωνής.
