Κοινά ζητήματα φιλοξενίας και λύσεις

Αύξηση του εύρους ζώνης

Όταν επιθυμείτε να αυξήσετε την χωρητικότητα του εύρους ζώνης, συνήθως υπάρχει χρόνος διακοπής. Με σταθερό προγραμματισμό και καλή back-up, θα πρέπει να είστε σε θέση να ολοκληρώσετε εύκολα τη διαδικασία αναβάθμισης. Οι αναβαθμίσεις του ServInt ήταν τα τέλεια παραδείγματα για νέες εταιρείες φιλοξενίας.

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για την κάλυψη ασυνήθιστα υψηλού εύρους ζώνης σε όλες τις χρονικές στιγμές, αν δεν θέλετε να χάσετε την αξιοπιστία σας και να ενοχλήσετε τους πελάτες σας.

Προγραμματίζοντας τα πράγματα εκ των προτέρων

Η γρήγορη αναβάθμιση μόνο για να καλύψει τις άμεσες ανάγκες είναι πολύ διαφορετική από τον μακροπρόθεσμο προγραμματισμό και κάνει μια τεράστια αναβάθμιση στρατηγικά. Η ολοκλήρωση του δικτύου και η επέκταση των υποδομών συνοδεύονται πάντα από μη αναμενόμενους λόξυγγες και περιττές στιγμές που μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την επιχείρησή σας.

Πρέπει να εξετάζετε συνεχώς τους μακροπρόθεσμους στόχους σας και να θέτετε ρεαλιστικούς στόχους για κάθε οικονομικό έτος, έτσι ώστε να φτάνουν οι ελάχιστες εκπλήξεις σας.

Επιπλέον, πρέπει συνεχώς να προσθέτετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, έτσι ώστε να μην χρειαστεί να πληρώνετε ένα τεράστιο χρηματικό ποσό ταυτόχρονα όταν ξεκινάτε να εξαντλείτε το διάστημα.

Διατήρηση της αναφοράς σας

Η τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη πελατών είναι η πιο κρίσιμη πτυχή της επιχείρησης φιλοξενίας ιστοσελίδων. εάν αποτύχετε να κρατήσετε τους πελάτες σας ευτυχείς από αυτή την άποψη, τότε η εγκατάσταση ακόμα και της καλύτερης υποδομής στον κόσμο γίνεται άχρηστη.

Αν έχετε μια μικρή ομάδα αντιπροσώπων υποστήριξης πελατών, πρέπει πάντα να βεβαιωθείτε ότι έχετε λίγους πόρους δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για να αναλάβετε ευθύνη, εάν τα τακτικά μέλη του προσωπικού σας δεν είναι διαθέσιμα για κάποιο λόγο.

Η καθυστέρηση στην απάντηση σε απλά ερωτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών σας μπορεί να σημαίνει κάποιο σοβαρό πρόβλημα στις περισσότερες περιπτώσεις. δεν θέλεις να κάνεις τα πράγματα επάνω, έτσι;

Διατηρήστε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας για να εντυπωσιάσετε τους πελάτες σας χωρίς να διατηρείτε πάρα πολλά μέλη του προσωπικού υποστήριξης πελατών / τεχνικών.

Αντιμετώπιση των Downtimes σε περίπτωση μεταπωλητή / φιλοξενίας VPS

Εάν έχετε έναν μεταπωλητή που φιλοξενεί ή έναν λογαριασμό VPS από μια αξιόπιστη επιχείρηση, πρέπει επίσης να είστε προετοιμασμένοι για διακοπές! Θυμηθείτε ότι οι πελάτες σας δεν γνωρίζουν ότι έχετε πάρει λογαριασμό μεταπωλητή και δεν διαθέτετε την απαραίτητη υποδομή, οπότε το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι οι πελάτες σας να συνειδητοποιήσουν ότι η επιχείρησή σας δεν μπορεί να χειριστεί παρόμοιες δυσμενείς καταστάσεις.Για να αντιμετωπίσετε τέτοιες καταστάσεις, να έχετε λογαριασμό backup μεταπωλητή με έναν άλλο κεντρικό υπολογιστή. ενδεχομένως να θελήσετε να φιλοξενήσετε μερικούς στατικούς ιστότοπους, ιστολόγια χαμηλής επισκεψιμότητας και μικρές εφαρμογές ιστού σε αυτόν τον λογαριασμό εφεδρικής φιλοξενίας για να πάρετε το κτύπημα για το buck σας.