Η σειρά των προϊόντων της Alexa που διαθέτει η Amazon, όπως η δημοφιλής Echo, μπορεί να κάνει πολύ πιο εύκολη τη ζωή μας, αλλά χωρίς σύνδεση Wi-Fi, η Alexa είναι ουσιαστικά άχρηστη.
Αν η Alexa δεν συνδεθεί με το Wi-Fi, μπορεί να υπάρξουν ένας ή περισσότεροι λόγοι για το πρόβλημα. Οι συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω θα μπορούσαν να βοηθήσουν τον ηλεκτρονικό σας βοηθό να συνδεθεί και να επιστρέψει στην επιχείρηση.
Κάντε επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή σας
Μερικές φορές η πιο απλή λύση είναι η σωστή λύση. Πριν υποθέσετε ότι η συσκευή με δυνατότητα Alexa είναι ο ένοχος, είναι καλύτερο να κάνετε επανεκκίνηση τόσο του μόντεμ όσο και του ασύρματου δρομολογητή σας για να δείτε αν αυτό διορθώνει το ζήτημα συνδεσιμότητας. Κάντε επανεκκίνηση και των δύο συσκευών με μη αυτόματο τρόπο, περιμένετε πέντε λεπτά και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να επανασυνδέσετε την Alexa στο δίκτυό σας Wi-Fi. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του μόντεμ ή / και του δρομολογητή σας εάν έχετε πρόβλημα να κάνετε επανεκκίνηση ενός από αυτά.
Επανεκκινήστε τη συσκευή που έχετε ενεργοποιήσει με Alexa
Ακριβώς όπως σας συνιστούσαμε να κάνετε επανεκκίνηση του μόντεμ και του ασύρματου δρομολογητή σας, ορισμένες φορές μια φυσική επανεκκίνηση της συσκευής με δυνατότητα ενεργοποίησης της Alexa μπορεί να κάνει το τέχνασμα.
Απλά απενεργοποιήστε την ηχηρά σας ή μια άλλη συσκευή με ενεργοποίηση Alexa, ενεργοποιήστε τη ξανά και στη συνέχεια δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Wi-Fi.
Επιβεβαιώστε ότι ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi είναι σωστός
Είναι πιθανό η συσκευή σας με δυνατότητα Alexa να μην μπορεί να συνδεθεί σε ένα δίκτυο Wi-Fi απλώς και μόνο επειδή χρησιμοποιείτε λάθος κωδικό πρόσβασης, ένα κοινό πρόβλημα που συχνά είναι εσφαλμένα, επειδή τα μηνύματα σφάλματος της συσκευής δεν αναφέρουν πάντα ρητά ότι ο έλεγχος ταυτότητας αποτυγχάνει.
Ο ευκολότερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα είναι να προσπαθήσετε να συνδέσετε μια διαφορετική συσκευή στο ίδιο δίκτυο χρησιμοποιώντας τον εν λόγω κωδικό πρόσβασης, κατά προτίμηση μια συσκευή που δεν είχε κανένα πρόβλημα στο παρελθόν.
Εάν οι άλλες συσκευές σας μπορούν να δουν το δίκτυο Wi-Fi, αλλά δεν μπορούν πλέον να συνδεθούν με αυτές χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια αυτά, οι κωδικοί πρόσβασης που εισάγετε δεν είναι έγκυροι.
Μετακινήστε τη συσκευή σας ενεργοποιημένη με Alexa στον ασύρματο δρομολογητή σας
Καθώς οι ασύρματες τεχνολογίες έχουν αυξηθεί, συχνά έχουμε την τάση να θεωρούμε την ισχύ σήματος Wi-Fi δεδομένη, πιστεύοντας ότι μπορεί να ταξιδέψει σε σημαντικές αποστάσεις χωρίς να υποβαθμιστεί - ειδικά στα δικά μας σπίτια ή χώρους εργασίας. Αυτό δεν συμβαίνει πάντοτε και μερικές φορές η συσκευή με δυνατότητα Alexa δεν μπορεί να συνδεθεί σε ένα δίκτυο Wi-Fi, επειδή είναι εκτός εμβέλειας. Η επανεγκατάσταση της συσκευής σας, ώστε να είναι πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή σας, μπορεί μερικές φορές να επηρεάσει εάν μπορείτε ή όχι να δημιουργήσετε μια αξιόπιστη σύνδεση.
Μετακινήστε τη συσκευή που έχετε ενεργοποιήσει με Alexa μακριά από πιθανές παρεμβολές
Ακριβώς όπως η απόσταση μεταξύ ενός ασύρματου δρομολογητή και της συσκευής με δυνατότητα Alexa μπορεί να είναι ένας παράγοντας κατά την προσπάθεια δημιουργίας σύνδεσης, είναι επίσης σημαντικό να διασφαλίσετε ότι το σήμα Wi-Fi παραμένει απρόσκοπτο.
Αν και σπάνιες, η παρεμβολή σήματος από συσκευές όπως οθόνες μωρών ή άλλα ασύρματα ηλεκτρονικά μπορεί να εμποδίσει περιστασιακά τη συσκευή με δυνατότητα ενεργοποίησης της Alexa να δημιουργεί και να διατηρεί τη σταθερή σύνδεση Wi-Fi που απαιτεί να λειτουργεί σωστά.
Εκτός από τις παρεμβολές που σχετίζονται με τη συσκευή, τα φυσικά εμπόδια όπως οι πυκνοί τοίχοι και οι ενισχυμένες πόρτες μπορούν επίσης να διαδραματίσουν κάποιο ρόλο στην παρεμβολή σήματος. Λάβετε αυτό υπόψη, εάν η συσκευή με δυνατότητα ενεργοποίησης της Alexa δεν μπορεί να συνδεθεί ή να παραμείνει συνδεδεμένη στο Wi-Fi.
Επαναφέρετε τη συσκευή που έχετε ενεργοποιήσει με Alexa στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Όταν αποτύχουν όλα τα υπόλοιπα, η επαναφορά της προεπιλεγμένης κατάστασης της συσκευής με δυνατότητα Alexa μπορεί μερικές φορές να διορθώσει τα προβλήματα σύνδεσης Wi-Fi.
Συσκευές Echo πρώτης γενιάς
Για να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις μιας συσκευής Amazon Echo πρώτης γενιάς (μεγαλύτερης ηλικίας):
-
Πρώτα, εντοπίστε το Επαναφορά - μια μικρή τρύπα που βρίσκεται στο κάτω μέρος ή στη βάση της συσκευής σας. Με ένα κλιπ χαρτιού ή παρόμοιο στοιχείο, πατήστε και κρατήστε πατημένο αυτό το κουμπί έως ότου ο δακτύλιος φωτός πάνω από το Echo αρχικά μετατραπεί σε πορτοκαλί χρώμα και στη συνέχεια σε μπλε χρώμα.
-
Αφήστε το Επαναφορά κουμπιά και ρολόι καθώς ο δακτύλιος φωτός σβήνει και ανάβει, ρυθμίζοντας το πορτοκαλί χρώμα.
-
Η Echo σας επιστρέφει τώρα στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις και είναι έτοιμη να ξεκινήσει την εγκατάσταση μέσω της εφαρμογής Alexa σαν να ήταν ολοκαίνουργια εκτός κουτιού. Ακολουθήστε τη διαδικασία εγκατάστασης και προσπαθήστε να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi.
Συσκευές Echo δεύτερης γενιάς
Για να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις συσκευής Amazon Echo δεύτερης γενιάς (νεώτερη):
-
Αρχικά, εντοπίστε τα κουμπιά έντασης της συσκευής.
Αν η συσκευή σας δεν διαθέτει κουμπιά έντασης ήχου αλλά μάλλον έχει το δαχτυλίδι έντασης ήχου στην κορυφή, τότε έχετε στην πραγματικότητα μια συσκευή πρώτης γενιάς και πρέπει να ακολουθήσετε τις παραπάνω οδηγίες.
-
Ταυτόχρονα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μικρόφωνο απενεργοποιημένο και Χαμήλωσε το έως ότου το φωτεινό δαχτυλίδι της συσκευής γίνει πορτοκαλί για 15-20 δευτερόλεπτα και μετά γίνει μπλε.
-
Αφήστε τα δύο κουμπιά και παρακολουθήστε καθώς ο δακτύλιος φωτός σβήνει και ανάβει, τελικά κάνοντας το πορτοκαλί χρώμα.
-
Η Echo σας επιστρέφει τώρα στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις και είναι έτοιμη να ξεκινήσει την εγκατάσταση μέσω της εφαρμογής Alexa, ακριβώς όπως όταν ήταν ολοκαίνουργια από το κουτί. Ακολουθήστε τη διαδικασία εγκατάστασης και προσπαθήστε να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi.
Άλλες συσκευές που λειτουργούν με Alexa
Για όλες τις άλλες συσκευές με δυνατότητα Alexa, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του προϊόντος για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο πραγματοποίησης μιας σκληρής επαναφοράς.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε αφού επιχειρήσετε τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής ή / και τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου.
