Η ηχώ είναι το φαινόμενο που προκαλεί στον καλούντα να ακούει τον εαυτό του μετά από μια σύντομη καθυστέρηση κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης ή της φωνητικής κλήσης μέσω διαδικτύου. Οι μηχανικοί ασχολούνται με αυτό από τις πρώτες μέρες της τηλεφωνίας. Ενώ οι λύσεις έχουν βρεθεί ότι περιορίζουν το πρόβλημα, η ηχώ εξακολουθεί να είναι ένα ζήτημα με την εμφάνιση νέων τεχνολογιών όπως το VoIP.
Αιτίες της τηλεφωνικής ηχώ
Οι πηγές ηχούς είναι πολλές. Η πρώτη πηγή αναφέρεται ως sidetone. Όταν μιλάτε, η φωνή σας επαναφέρεται σε εσάς. Αυτό είναι σχεδιασμένο με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας της ομιλίας σε ένα τηλέφωνο. Όσο η ακρόαση ακούγεται την ίδια στιγμή που μιλάτε, δεν υπάρχει αντιληπτή ηχώ. Ωστόσο, τα προβλήματα υλικού σε τηλεφωνικά σύνολα, γραμμές ή λογισμικό, μπορεί να προκαλέσουν καθυστέρηση του sidetone, με αποτέλεσμα την ηχώ.
Ηχοληψία μπορεί να δημιουργηθεί όταν καταγράφεται μια κλήση. Παράγεται όταν ο ήχος που εκπέμπεται από τα ηχεία καταγράφεται από το μικρόφωνο. Μπορεί επίσης να παραχθεί όταν ο οδηγός ήχου σας καταγράφει όλους τους ήχους που ακούτε. Για να προσδιορίσετε ποιο από τα δύο που παράγετε, κάντε μια απλή δοκιμή: Απενεργοποιήστε τα ηχεία σας (ρυθμίστε την ένταση στο μηδέν). Εάν η ηχώ σταματήσει (ο ανταποκριτής σας μπορεί να σας πει αν το κάνει), το πρόβλημά σας είναι η διαδικασία εγγραφής. Διαφορετικά, είναι το ζήτημα του οδηγού.
Το ηχώ που δημιουργείται με την καταγραφή μιας κλήσης είναι δύσκολο να διορθωθεί χωρίς να αλλάξει η ρύθμιση υλικού. Μπορείτε να το μειώσετε σημαντικά εάν λάβετε προφυλάξεις, όπως το μικρόφωνο σας όσο το δυνατόν πιο μακριά από το ηχείο του τηλεφώνου σας. Καλύτερα, αντί για ηχεία, χρησιμοποιήστε ακουστικά ή ακουστικά. Επιλέξτε ακουστικά με ακύρωση ηχώ με καλές ασπίδες.
Για ζητήματα ηχητικού ηχητικού προγράμματος οδήγησης, θα πρέπει να διαμορφώσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου ώστε το μικρόφωνό σας να είναι η μόνη συσκευή εισόδου εγγραφής.
VoIP echo
Η ηχώ προκαλείται περισσότερο κατά τη διάρκεια φωνητικών κλήσεων μέσω διαδικτύου (VoIP) μέσω του διαδικτύου παρά μέσω του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου (PSTN) και των κυψελοειδών δικτύων. Υπάρχουν απλές αιτίες ηχούς για κλήσεις VoIP:
- Δυσλειτουργία του μηχανισμού ακύρωσης ηχώ του τηλεφώνου ή της συσκευής VoIP ή των φορέων παροχής της τηλεφωνικής υπηρεσίας. Θα μπορούσε να υπάρχει ελαττωματικό υλικό οπουδήποτε στο δίκτυο, όπως σε ένα διακομιστή κατά μήκος της διαδρομής της κλήσης. Το λογισμικό VoIP μπορεί επίσης να είναι αιτία.
- Τα κατεστραμμένα καλώδια μπορεί να προκαλέσουν ηχώ, ειδικά εκείνα που βρίσκονται έξω από το σπίτι ή το γραφείο σας. Η βροχή και η υγρασία μπορούν να προκαλέσουν το πρόβλημα της ηχώ.
- Ένα περίβλημα smartphone μπορεί να προκαλέσει ηχούς.
Το VoIP σπάει τη φωνή σε ψηφιακά πακέτα και αποστέλλεται μέσω του Διαδικτύου. Αυτά τα πακέτα παραδίδονται στους προορισμούς τους μέσω μιας διαδικασίας μεταγωγής πακέτων και επανασυναρμολογούνται στο αρχικό μήνυμα στο τελικό σημείο. Αυτό το ταξίδι μπορεί να διαρκέσει με καθυστέρηση ή με αισθητή καθυστέρηση μεταξύ του χρόνου μετάδοσης του μηνύματος και της λήψης του. Τα πακέτα ενδέχεται να χαθούν καθ 'οδόν ή να φτάσουν σε εσφαλμένη σειρά.
Υπάρχουν πολλά εργαλεία που χρησιμοποιούν τα συστήματα VoIP για να ακυρώσουν την ηχώ που παράγεται με αυτόν τον τρόπο. Δυστυχώς, υπάρχουν λίγα πράγματα που μπορείτε να κάνετε από την πλευρά σας για να σταματήσετε την ηχώ VoIP εκτός από την εξασφάλιση ότι έχετε μια αξιόπιστη σύνδεση στο internet.
Smartphones και ηχώ
Αν αντιμετωπίζετε ηχούς σε ένα smartphone, ξεκινήστε με το να προσδιορίσετε ποιο άκρο της γραμμής παράγει την ηχώ, τη δική σας ή τον ανταποκριτή σας. Αν ακούσετε τον εαυτό σας σε κάθε κλήση, η ηχώ είναι το πρόβλημά σας. Διαφορετικά, βρίσκεται είτε στο άλλο άκρο είτε στο σύστημα πέρα από το σημείο οριοθέτησης, στο τηλεφωνικό σύστημα και δεν υπάρχει τίποτα που μόνο εσείς μπορεί να κάνει.
Εάν το τηλέφωνό σας δημιουργεί την ηχώ, δοκιμάστε τα εξής:
- Εάν χρησιμοποιείτε ένα smartphone, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε λειτουργία καταστολής του θορύβου στις ρυθμίσεις κλήσεων. Μπορεί να προκαλέσει ηχώ σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Επίσης, δοκιμάστε να φορτίσετε το smartphone σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε. Αυτό είναι για να δώσετε τον μηχανισμό ακύρωσης ηχούς ή την εφαρμογή που εκτελείται για επανεγκατάσταση. Η εφαρμογή ή η υπηρεσία ενδέχεται να έχουν απενεργοποιηθεί για κάποιους λόγους, οι οποίοι μπορεί επίσης να οφείλονται σε χαμηλή μπαταρία.
- Δοκιμάστε να αφαιρέσετε την περίπτωση από το τηλέφωνό σας - αυτές μπορεί να είναι πηγές για ηχώ.
