Μια τηλεοπτική εγγύηση είναι μια πολιτική ασφάλισης σταθερής τιμής που, όπως υποδηλώνει το όνομα, υπερβαίνει (και είναι ξεχωριστή από) την τυποποιημένη εγγύηση του κατασκευαστή. Συνήθως πωλείται ταυτόχρονα με την αγορά της τηλεόρασης και προορίζεται να παρέχει οικονομική προστασία στον καταναλωτή σε περίπτωση που παρουσιαστούν οι δαπανηρές, νέες δυσλειτουργίες HDTV. Αυτές οι εκτεταμένες εγγυήσεις παρέχουν γενικά οφέλη, όπως προληπτική συντήρηση, δωρεάν αντικατάσταση, επισκευές χωρίς ή χαμηλού κόστους και προστασία από υπέρταση. Πολλές εκτεταμένες εγγυήσεις προσφέρουν ακόμη και υπηρεσία στο σπίτι και παραλαβή για ελαττωματικά προϊόντα, οπότε δεν θα χρειαστεί να μεταφέρετε την μεγάλη, βαρύ σας τηλεόραση πίσω στο κατάστημα.
Απλά θυμηθείτε ότι μια εκτεταμένη εγγύηση δεν συνδέεται σε καμία περίπτωση με την εγγύηση του κατασκευαστή της τηλεόρασής σας. Είναι μια ξεχωριστή και προαιρετική υπηρεσία για την οποία πληρώνετε επιπλέον για ό, τι πληρώνετε για τη νέα σας τηλεόραση.
Τι καλύπτει μια εκτεταμένη κάλυψη της εγγύησης για την τηλεόραση;
Μια αξιόλογη επεκταθείσα εγγύηση για μια τηλεόραση θα πρέπει να ενεργεί σαν μια εγγύηση προφυλακτήρα-προφυλακτήρα για το αυτοκίνητό σας. Αυτό σημαίνει ότι καλύπτεται η οθόνη εικόνας (burn-in), τα κουμπιά, οι είσοδοι, οι έξοδοι, τα εσωτερικά εξαρτήματα, η τηλεόραση, ο αισθητήρας IR για το τηλεχειριστήριο, το κύκλωμα / λογισμικό και άλλα.
Μια εκτεταμένη εγγύηση περιλαμβάνει συχνά λειτουργίες ευκολίας, όπως υπηρεσία στο σπίτι ή δωρεάν παραλαβή, εάν η τηλεόρασή σας πρέπει να μεταβεί στο συνεργείο επισκευών. Ορισμένες διευρυμένες εγγυήσεις, όπως το καλύτερο σχέδιο προστασίας της Best Buy, θα μπορούσαν επίσης να καλύψουν και άλλα χαρακτηριστικά ευκολίας όπως η προληπτική συντήρηση, η αντιμετώπιση προβλημάτων τηλεφώνου και ο επαναβαθμονόμος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιβεβαιώσει τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες διαβάζοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης.
Πού μπορώ να αγοράσω μια τηλεοπτική εγγύηση;
Θα πρέπει να μπορείτε να αγοράσετε κάποιο είδος επέκτασης εγγύησης ή τηλεοπτικού σχεδίου όπου κι αν πωλείται τηλεόραση. Συνήθως, το κατάστημα θα προσπαθήσει να σας πουλήσει την εκτεταμένη εγγύηση κατά την αγορά της τηλεόρασης. Αν αρνηθείτε να το αγοράσετε εκείνη την εποχή, έχετε συχνά την επιλογή να αλλάξετε γνώμη εντός μιας καθορισμένης περιόδου, συνήθως 30 ημερών.
Εάν το κατάστημα δεν πωλεί εκτεταμένες εγγυήσεις ή εάν δεν εμπιστεύεστε την εταιρεία που πωλεί την εκτεταμένη εγγύηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στο διαδίκτυο για να καλύψετε τις ανάγκες σας για εκτεταμένες εγγυήσεις. Η DTV Express, η Ted Unlimited, η Amazon και η πλατεία Εμπορίου πωλούν παράνομες εγγυήσεις τρίτων - δηλαδή, πωλούν εγγυήσεις για μια τηλεόραση που αγοράσατε κάπου αλλού.
Επειδή μια τέτοια εταιρεία δεν συμμετέχει στην πώληση της τηλεόρασης, υπάρχει συνήθως ένα χρονικό όριο για το πότε μπορείτε να αγοράσετε μια εκτεταμένη εγγύηση σε σχέση με το πότε αγοράσατε την τηλεόραση. Η προθεσμία μπορεί να είναι εντός 30 ημερών ή, στην περίπτωση της DTV Express, εννέα μήνες.
Κάτι άλλο που πρέπει να εξετάσετε σχετικά με τις εταιρείες online εγγύησης είναι οι αξιολογήσεις τους και η αξιοπιστία τους. Ελέγχετε πάντοτε την αξιολόγηση του Better Business Bureau (BBB).
Σε περίπτωση που αγοράσετε μια τηλεοπτική εγγύηση;
Μόνο εσείς μπορείτε να αποφασίσετε εάν πρέπει να αγοράσετε μια εκτεταμένη εγγύηση. Τα σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν αγοράσετε μια εκτεταμένη εγγύηση περιλαμβάνουν:
- Αξία του στοιχείου που αγοράζεται
- Τιμή παρατεταμένης εγγύησης
- Μήκος εγγύησης του κατασκευαστή
- Η διάρκεια της εκτεταμένης εγγύησης και της κάλυψης της ημερομηνίας αρχίζει
Οι περισσότερες εγγυήσεις του κατασκευαστή της τηλεόρασης καλύπτουν τα ανταλλακτικά και το εργατικό δυναμικό για ένα έτος από την ημερομηνία αγοράς. Έτσι, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πόσο καιρό είναι η εγγύηση του κατασκευαστή πριν αποφασίσετε για μια εκτεταμένη εγγύηση. Οι εκτεταμένες εγγυήσεις μπορούν να καλύψουν μια τηλεόραση εδώ και χρόνια.
Η κάλυψη για εκτεταμένες εγγυήσεις ξεκινά την ημέρα που αγοράζετε την εγγύηση. Εάν αγοράσατε την εκτεταμένη εγγύηση ταυτόχρονα αγοράσατε την τηλεόρασή σας, αυτό σημαίνει ότι καλύπτεται η νέα σας τηλεόραση δύο εγγυήσεις για το πρώτο έτος. Μόλις λήξει η εγγύηση του κατασκευαστή, θα καλύπτεστε αποκλειστικά από την εκτεταμένη εγγύηση.
Ο πρώτος χρόνος μπορεί να φανεί σαν να πληρώνετε για δύο υπηρεσίες, αλλά μόνο να λαμβάνετε προστασία από μία. Λοιπόν, γιατί όχι μόνο να ξεκινήσετε την εκτεταμένη εγγύηση μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή;
Αυτή είναι μια δίκαιη ερώτηση - αλλά να έχετε κατά νου ότι οι εκτεταμένες εγγυήσεις τείνουν να επιταχύνουν την εγγύηση του κατασκευαστή και είναι πολύ πιο επικεντρωμένες στον πελάτη από μια τυπική εγγύηση του κατασκευαστή.
Ο προσδιορισμός της αξίας μιας εκτεταμένης εγγύησης είναι στο μάτι του θεατή. Για μερικούς, προσφέρει ασφάλεια και ηρεμία γνωρίζοντας ότι η επένδυσή τους προστατεύεται πολύ καιρό μετά την εξάντληση της εγγύησης του κατασκευαστή. Άλλοι πιστεύουν ότι είναι ένα άχρηστο προϊόν που πωλείται μόνο για να αυξήσει τα κέρδη, ενώ εμφανίζεται να προσφέρει αξία.
Τι Δεν το κάνει κάλυψη εκτεταμένης εγγύησης;
Η κανονική φθορά, τυχαίες ζημιές και ρεύματα κύματος είναι στην κορυφή της λίστας των πραγμάτων που δεν καλύπτονται.
Πολλοί άνθρωποι έχουν καεί από τους ισχυρισμούς των πωλητών για εκτεταμένες εγγυήσεις. Αυτοί οι άπληστοι πωλητές είναι βέβαια εν μέρει σφάλμα, αλλά εσείς, ως καταναλωτής, πρέπει να είστε ενεργός και ενημερωμένος με κάθε αγορά που κάνετε. Μπορεί να υπάρχει τεράστια διαφορά ανάμεσα σε αυτό που νομίζετε ότι η εκτεταμένη εγγύηση πρέπει προστασία και τι κάνει πραγματικά.
Ξεχάστε τι σας λέει ο πωλητής ότι καλύπτει η εγγύηση. Ξεχάστε τι σας λένε οι φίλοι σας. Η κατώτατη γραμμή είναι ότι η εκτεταμένη εγγύηση θα καλύπτει μόνο τι περιγράφεται λεπτομερώς στους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής που αγοράζετε.
Διαβάστε τη λεπτή εκτύπωση πριν αγοράσετε οποιαδήποτε εκτεταμένη εγγύηση, ανεξάρτητα από το πόσο αξιόπιστο είναι το πρόσωπο ή η εταιρεία που πωλεί την εγγύηση. Κάντε ερωτήσεις όταν δεν είστε σαφείς. λάβετε διευκρινίσεις γραπτώς εάν δεν βλέπετε την προστασία που αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης.Τα χρήματά σας δαπανώνται, όχι τα δικά τους.
Πόσο κοστίζει μια εκτεταμένη εγγύηση;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η τιμή μιας τηλεοπτικής επισκευής θα είναι ακριβότερη από την τιμή της εκτεταμένης εγγύησης.
Είτε αγοράζετε μια εκτεταμένη εγγύηση σε απευθείας σύνδεση είτε σε ένα κατάστημα, οι τιμές καθορίζονται από το κόστος και τον τύπο της τηλεόρασης. Αυτό σημαίνει ότι οι εγγυήσεις ενδέχεται να διαφέρουν για τηλεοράσεις με πρόσθετα χαρακτηριστικά ή ορισμένες τεχνολογίες. Αυτά αλλάζουν γρήγορα, οπότε φροντίστε να ρωτήσετε για την τιμή της εκτεταμένης εγγύησης, όπως ισχύει για μια συγκεκριμένη τηλεόραση. Μην υποθέτετε ότι μία τιμή καλύπτει όλα.
Μια εκτεταμένη εγγύηση για μια τηλεόραση $ 499 θα μπορούσε να έχει μια διαφορετική τιμή αγοράς από μια εγγύηση για μια τηλεόραση που κοστίζει $ 500, παρόλο που και οι δύο διευρυμένες εγγυήσεις είναι πανομοιότυπες στην κάλυψη.Αυτό είναι μια δυσάρεστη παρενέργεια των εγγυήσεων που βασίζονται σε εύρος τιμών (για παράδειγμα , $ 500-1,000). Επομένως, είναι εξαιρετικά σημαντικό να δοθεί προσοχή στις περιπτώσεις όπου τα διαλείμματα τιμών είναι για εκτεταμένες εγγυήσεις. Μπορεί να σας κάνει να αξίζει τον κόπο να ανεβαίνετε ή να κατεβάζετε την κλίμακα τιμών ανάλογα με το πρόσθετο κόστος της εκτεταμένης εγγύησης.
Εξετάστε την σκοπούμενη χρήση σας
Σκεφτείτε πού θα χρησιμοποιήσετε την τηλεόρασή σας και φανταστείτε τη χειρότερη δυνατή ζημιά που θα μπορούσε να συμβεί σε αυτήν. Έχετε παιδιά ή κατοικίδια ζώα; Φιλοξενείτε άγρια μέρη ή σχεδιάζετε να μετακινήσετε την τηλεόραση σας από δωμάτιο σε δωμάτιο ή σπίτι στο σπίτι; Θα χρησιμοποιηθεί η τηλεόρασή σας σε ένα κολεξιόν δωμάτιο; Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι εκτεταμένες εγγυήσεις μπορούν να αξίζουν πολύ το επιπλέον έξοδο.
Υπέρ και κατά
Μερικά πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν:
- Κάλυψη για δαπανηρές επισκευές
- Η άνεση της υπηρεσίας στο σπίτι
- Πνευματική ηρεμία
Τα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν:
- Το κόστος της εκτεταμένης εγγύησης
- Πιθανές παρενοχλήσεις κατά την προσπάθεια υποβολής αξίωσης
- Πιθανές απορρίψεις αιτήσεων λόγω κενών στη διατύπωση της σύμβασης
- Πάντα να διαβάζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις της εκτεταμένης εγγύησης. Εάν ο πωλητής εγγύησης δεν μπορεί να τα παραγάγει εγγράφως, παρακαλείσθε να ζητήσετε από τον πωλητή πώς θα περίμενε να πληρώσετε για κάτι τόσο σημαντικό όσο μια εκτεταμένη εγγύηση χωρίς να δείτε γραπτά τεκμήρια.
- Ρωτήστε αν κάποιος μπορεί να εξηγήσει λεπτομερώς τι θα φανεί μια τυπική διαδικασία αξίωσης από την άποψή σας. Ποτέ δεν ξέρεις πότε κάποιος θα σας περάσει ένα πλήθος πληροφοριών που θα σας βοηθήσουν να βγείτε από το δρόμο. Οι καλοί πωλητές γνωρίζουν τα προϊόντα τους, γι 'αυτό χρησιμοποιήστε τους ως πόρους.
Τελικά, η απόφαση μειώνεται στο επίπεδο άνεσής σας. Η καλύτερη συμβουλή είναι να διαβάσετε τη λεπτή εκτύπωση και να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση.
