10 βιβλία κάθε επιχειρηματίας πρέπει να διαβάσει

Ελέγξτε έξω αυτά τα συνιστώμενα βιβλία reads-10: κάθε νέος επιχειρηματίας πρέπει να ρίξει μια ματιά μέσα από:

1. Linchpin: Είστε απαραίτητοι; από τον Seth Godin

Υπήρχαν δύο ομάδες σε κάθε χώρο εργασίας: διαχείριση και εργασία. Τώρα υπάρχει μια τρίτη ομάδα, τα linchpins. Αυτοί οι άνθρωποι εφευρίσκουν, οδηγούν (ανεξάρτητα από τον τίτλο), συνδέουν άλλους, κάνουν τα πράγματα να συμβούν και δημιουργούν τάξη από το χάος. Κατανοούν τι πρέπει να κάνουν όταν δεν υπάρχει κανένας κανόνας κανόνων. Ευχαριστούν και προκαλούν τους πελάτες και τους συμμαθητές τους. Αγαπούν τη δουλειά τους, ρίχνουν τον καλύτερο εαυτό τους σε αυτό, και γυρίζουν κάθε μέρα σε ένα είδος τέχνης.

Τα Linchpins είναι τα βασικά δομικά στοιχεία των μεγάλων οργανισμών. Όπως και το μικρό κομμάτι του υλικού που κρατά τον τροχό από το να πέσει από τον άξονά του, μπορεί να μην είναι διάσημο αλλά είναι απαραίτητο. Και στον σημερινό κόσμο, παίρνουν τις καλύτερες δουλειές και την περισσότερη ελευθερία. Έχετε βρει ποτέ μια συντόμευση που έλειπαν άλλοι; Βρήκατε έναν νέο τρόπο επίλυσης μιας σύγκρουσης; Έκανε μια σύνδεση με κάποιον που δεν μπορούσε να φτάσει; Εστω και μια φορά? Στη συνέχεια, έχετε ό, τι χρειάζεται για να γίνει απαραίτητο, ξεπερνώντας την αντίσταση που κρατά τους ανθρώπους πίσω.

2. Παροχή ευτυχίας: μια διαδρομή προς κέρδη, πάθος και σκοπό από τον Tony Hsieh

Πληρώστε ολοκαίνουργιοι υπάλληλοι $ 2.000 για να κλείσετε

Κάντε την εξυπηρέτηση των πελατών ευθύνη ολόκληρης της εταιρείας και όχι μόνο ενός τμήματος

Εστίαση στην εταιρική κουλτούρα ως προτεραιότητα # 1

Εφαρμογή της έρευνας από την επιστήμη της ευτυχίας στην εκτέλεση μιας επιχείρησης

Βοηθήστε τους υπαλλήλους να αναπτυχθούν - προσωπικά και επαγγελματικά

Προσπαθήστε να αλλάξετε τον κόσμο

Ω, και κερδίστε χρήματα. . .

Ήχος τρελός; Πρόκειται για μια τυποποιημένη διαδικασία λειτουργίας στον Zappos, τον ηλεκτρονικό λιανοπωλητή που πραγματοποιεί πάνω από 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε συνολικές πωλήσεις εμπορευμάτων ετησίως. Μετά το ντεμπούτο του ως κορυφαίος νεοφερμένος στον ετήσιο κατάλογο του περιοδικού "Best Companies to Work For" του περιοδικού Fortune το 2009, ο Zappos εξαγοράστηκε από την Amazon σε μια συμφωνία αξίας άνω των 1, 2 δισεκατομμυρίων δολαρίων την ημέρα κλεισίματος.

Στο Delivering Happiness , ο Διευθύνων Σύμβουλος της Zappos, Tony Hsieh, μοιράζεται τα διάφορα μαθήματα που έχει μάθει στην επιχείρηση και τη ζωή, από την εκκίνηση ενός αγροκτήματος σκουληκιών σε μια επιχείρηση πίτσας, μέσω του LinkExchange, του Zappos και άλλων. Γρήγορα και κάτω από τη γη, η Παράδοση της Ευτυχίας δείχνει πώς ένα πολύ διαφορετικό είδος εταιρικής κουλτούρας είναι ένα ισχυρό μοντέλο για την επίτευξη επιτυχίας και πώς εστιάζοντας στην ευτυχία των γύρω σας, μπορείτε να αυξήσετε δραματικά το δικό σας.

3. Επαναπροσδιορισμός από τον Jason Fried & David Heinemeier Hansson

Τα περισσότερα βιβλία επιχειρήσεων σας δίνουν την ίδια παλιά συμβουλή: Γράψτε ένα επιχειρηματικό σχέδιο, μελετήστε τον ανταγωνισμό, αναζητήστε επενδυτές, yadda yadda. Αν ψάχνετε για ένα τέτοιο βιβλίο, βάλτε αυτό πίσω στο ράφι.

Το Rework σας δείχνει έναν καλύτερο, πιο γρήγορο και πιο εύκολο τρόπο για να πετύχετε στην επιχείρηση. Διαβάστε το και θα ξέρετε γιατί τα σχέδια είναι πραγματικά επιβλαβή, γιατί δεν χρειάζεστε εξωτερικούς επενδυτές και γιατί καλύτερα να αγνοήσετε τον ανταγωνισμό. Η αλήθεια είναι ότι χρειάζεστε λιγότερα από ό, τι νομίζετε. Δεν χρειάζεται να είσαι εργάτης. Δεν χρειάζεται να προσλάβετε προσωπικό. Δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο σε χαρτιά ή συναντήσεις. Δεν χρειάζεται καν γραφείο. Αυτά είναι όλα δικαιολογίες.

Αυτό που πραγματικά πρέπει να κάνετε είναι να σταματήσετε να μιλάτε και να αρχίσετε να εργάζεστε. Αυτό το βιβλίο σας δείχνει το δρόμο. Θα μάθετε πώς να είστε πιο παραγωγικοί, πώς να αποκτήσετε έκθεση χωρίς να σπάσετε την τράπεζα, και τόνοι πιο αντιφατικές ιδέες που θα σας εμπνεύσουν και θα σας προκαλέσουν.

Με την απλή γλωσσική και εύκολη προσέγγιση, το Rework είναι το τέλειο playbook για όσους ονειρευόταν ποτέ να το κάνουν μόνοι τους. Οι σκληροπυρηνικοί επιχειρηματίες, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, οι άνθρωποι που έχουν κολλήσει στις καθημερινές εργασίες που μισούν, τα θύματα της "κατάργησης" και οι καλλιτέχνες που δεν θέλουν πλέον να πεθάνουν θα βρουν όλοι πολύτιμη καθοδήγηση σε αυτές τις σελίδες.

4. Ποτέ μην πάρετε μια "πραγματική" δουλειά: Πώς να χτυπήσει το αφεντικό σας, να οικοδομήσουμε μια επιχείρηση και να μην πάει έσπασε από Scott Gerber

Ένας εικοσάχρονος πυροσβέστης, βροχοποιός και πολεμιστής, ο οποίος έχει επιβιώσει και ευδοκιμήσει, παρόλο που δεν έχει κάνει ποτέ την παροιμιώδη "πραγματική" δουλειά, ο Scott Gerber είναι ο απόλυτος "Generation Y-er". Είναι ένας αυτοδίδακτος σειριακός επιχειρηματίας που δημιούργησε πολλές επιτυχημένες επιχειρήσεις χωρίς ιστορικές επιχειρηματικές συνδέσεις, φόντο σχολείου επιχειρήσεων, κατάρτιση στελεχών επιχειρήσεων ή δολάρια επενδύσεων. Και στο Never Get a "Real" Job , σας δείχνει πώς κατάφερε να ξεπεράσει τις σημερινές χρόνιες συνθήκες μαζικής ανεργίας, υποαπασχόλησης και αδιέξοδο 9-5.

Ο Gerber σάς προσφέρει την πραγματικότητα χωρίς ταύρο για να μετατρέψετε την επιχειρηματική σας ιδέα σε μια βιώσιμη επιχείρηση ικανή να παράγει πραγματικό εισόδημα τώρα, βασισμένο στα σκληρά μαθήματα που μαθαίνουν στις επιχειρηματικές τάφρους. Από τους κινδύνους να κάνουμε πάρα πολύ γρήγορα, να γεμίσουμε μια ελπιδοφόρα εκκίνηση με υποδομή πολύ πριν να χρειαστεί, ο Gerber γνώρισε από πρώτο χέρι πώς μπορείτε να σαμποτάρετε τη δική σας επιχείρηση. Ποτέ μην πάρετε μια "πραγματική" εργασία θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τα δαπανηρά λάθη που μπορούν να πάρουν την επιχείρηση σας ανά πάσα στιγμή, βοηθώντας σας να κατεβείτε από το έδαφος, να δημιουργήσετε την επιχείρησή σας και να την διατηρήσετε με επιτυχία.

Αλλά ο Γκέρμπερ δεν σας δίνει μόνο μια συλλογή από ιστορίες πολέμου. Σας δίνει πληροφορίες από έναν συνάδελφο νεαρό επιχειρηματία για το πώς να ξεκινήσετε από το απολύτως τίποτα-οικοδόμηση ενός βιώσιμου επιχειρηματικού μοντέλου από το έδαφος. Μαζί με τις συμβουλές για τη δημιουργία επαφών και την καλλιέργεια πελατών, προσφέρει πρακτικές, προσιτές και βήμα-βήμα οδηγίες για τον τρόπο συνεχούς ανάλυσης, βελτίωσης και στόχευσης των προσφορών που έχετε προσφέρει, ενώ ταυτόχρονα ελαχιστοποιείτε το χρόνο που έχετε σπαταλήσει και διατηρείτε σε καλό δρόμο.

5. Πιο έξυπνα, ταχύτερα, φθηνότερα: Μη βαρυτικές στρατηγικές χωρίς εμπορικούς σκοπούς για το μάρκετινγκ και την προώθηση της επιχείρησής σας από τον David Siteman Garland

Εάν ενδιαφέρεστε για την οικοδόμηση, το μάρκετινγκ και την προώθηση της επιχείρησής σας με ευελιξία και χάρη, όχι λεία και θαμπή, γίνετε πιο έξυπνοι, γρηγορότεροι, φθηνότεροι . Αυτός ο οδηγός για το νέο επιχειρηματικό τοπίο - μείον τις αποσκευές "ίδιου παλιού, ίδιου παλιού" που σέρνουν τόσους πολλούς - σας δίνει παραδείγματα πραγματικού κόσμου (σε αντιδιαστολή με την αφράτη θεωρία) από μοναδικούς, νικητές πρωτοπόρους, που σας εμπνέουν να σκεφτείτε μεγάλο και στη συνέχεια να λάβει επιτυχημένη δράση.

Στο πιο έξυπνο, γρηγορότερο, φθηνότερο , θα συναντήσετε μια σειρά από ήδη θρυλικούς νέους επιχειρηματίες και υποστηρικτές, όπως ο "Nametag Guy" Scott Ginsberg, ο Patti Stanger του Millionaire Matchmaker του Bravo, ο ιδρυτής της βιβλιοθήκης του κρασιού Gary Vaynerchuk, ο συγγραφέας και ο ιδρυτής Squidoo Seth Godin, και πολλά, πολλά άλλα. Καθώς μαθαίνετε από τις επιτυχίες και τις αποτυχίες τους, καθώς και από τους συγγραφείς και επιχειρηματίες David Siteman Garland, θα ανακαλύψετε νέες και συναρπαστικές προσεγγίσεις για:

Αποκτήστε έναν αξιόπιστο πόρο

Δημιουργήστε το κοινό και την κοινότητά σας

Βοηθώντας τους άλλους να βοηθήσουν την επιχείρησή σας

Χρησιμοποιώντας το περιεχόμενό σας ως χειραψία

Δημιουργία και ανάπτυξη σχέσεων "one-on-one" με τους πελάτες σας

Επικοινωνήστε αποτελεσματικά στο διαδίκτυο και μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης

Αποφεύγοντας την "πώληση" με την εκπαίδευση, την εμπνευσμένη και την ψυχαγωγία αντί

Κι αλλα!

6. Switch: Πώς να αλλάξετε τα πράγματα όταν η αλλαγή είναι δύσκολη από Dan Heath & Chip Heath

Γιατί είναι τόσο δύσκολο να κάνουμε διαρκείς αλλαγές στις επιχειρήσεις μας, στις κοινότητές μας και στις δικές μας ζωές; Το κύριο εμπόδιο είναι μια σύγκρουση που είναι ενσωματωμένη στο μυαλό μας, όπως λέει ο Chip και ο Dan Heath, συντάκτες του κριτικά βραβευμένου bestseller Made to Stick . Οι ψυχολόγοι έχουν ανακαλύψει ότι το μυαλό μας κυβερνάται από δύο διαφορετικά συστήματα - το λογικό μυαλό και το συναισθηματικό μυαλό - που ανταγωνίζονται για τον έλεγχο. Το λογικό μυαλό θέλει ένα υπέροχο σώμα παραλίας. το συναισθηματικό μυαλό θέλει αυτό το μπισκότο Oreo. Ο λογικός νους θέλει να αλλάξει κάτι στην εργασία. το συναισθηματικό μυαλό αγαπά την άνεση της υπάρχουσας ρουτίνας. Αυτή η ένταση μπορεί να προκαλέσει μια προσπάθεια αλλαγής - αλλά αν ξεπεραστεί, η αλλαγή μπορεί να έρθει γρήγορα.

Στο Switch, οι Heaths δείχνουν πως οι καθημερινοί άνθρωποι-υπάλληλοι και διευθυντές, οι γονείς και οι νοσηλευτές-έχουν ενώσει τα δύο μυαλά και ως εκ τούτου έχουν επιτύχει δραματικά αποτελέσματα:

Οι κακές ιατρικές ασκήσεις που κατάφεραν να νικήσουν μια παγιωμένη ιατρική πρακτική δεκαετιών που έθετε σε κίνδυνο τους ασθενείς.

Ο γκουρού που οργάνωσε το σπίτι και ανέπτυξε μια απλή τεχνική για να ξεπεράσει το φόβο της νοικοκυράς.

Ο διαχειριστής που μετασχημάτισε μια ελλειπής ομάδα υποστήριξης πελατών στην εξυπηρέτηση ζήλο, αφαιρώντας ένα τυποποιημένο εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών

Σε μια συναρπαστική αφήγηση που βασίζεται στην ιστορία, οι Heaths συγκεντρώνουν δεκαετίες αντίθετης έρευνας στην ψυχολογία, την κοινωνιολογία και άλλους τομείς για να ρίξουν νέο φως στο πώς μπορούμε να επιτύχουμε μετασχηματιστική αλλαγή. Ο διακόπτης δείχνει ότι οι επιτυχείς αλλαγές ακολουθούν ένα πρότυπο, ένα μοτίβο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε τις αλλαγές που σας ενδιαφέρουν, είτε το ενδιαφέρον σας είναι η αλλαγή του κόσμου ή η αλλαγή της μέσης σας.

7. Κάντε πιο γρήγορα: μαθήματα TechStars για να επιταχύνετε την εκκίνηση από τους Brad Feld & David Cohen

Είναι ένα κρύο, σκληρό γεγονός της επιχειρηματικής ζωής που οι περισσότερες επιχειρήσεις ξεκίνησαν. Ακόμη και πολλοί από εκείνους τους επιχειρηματίες που τελικά έχουν επιτυχία έχουν ιστορίες προσωπικών προκλήσεων, ανεπιτυχείς εταιρείες και δυσκολίες στο δρόμο. Οι ιδρυτές της TechStars, ένας επιταχυντής εκκίνησης με καθοδήγηση από τη μέριμνα, συνεργάστηκαν με επιχειρηματίες και εταιρείες τα τελευταία είκοσι πέντε χρόνια και έχουν δει πολλά και τα ίδια ζητήματα να εμφανίζονται ξανά και ξανά.

Στο Do More Factor, οι ιδρυτές της TechStars εντοπίζουν τα βασικά ζητήματα που συναντούν οι πρωτοετείς επιχειρηματίες και προσφέρουν αποδεδειγμένες συμβουλές από επιτυχημένους επιχειρηματίες που συνεργάστηκαν με την TechStars.

Οι συγγραφείς οργανώνουν τα πιο κρίσιμα ζητήματα σε επτά θέματα: Ιδέα και Όραμα, Άνθρωποι, Εκτέλεση, Προϊόν, Φορολογικό Δίκαιο, Νομική και Δομή, και Ισορροπία Εργασίας και Ζωής. Πολλά από τα παραδείγματα είναι προσωπικές εμπειρίες από τους ίδιους τους επιχειρηματίες, ενσωματωμένα σε μια συνολική αφήγηση - ενώ παράλληλα μπορούν να σταθούν μόνα τους. Σε ολόκληρο το βιβλίο, απομυθοποιούν πολυάριθμους μύθους για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις και αποκαλύπτουν κάποιες εκπληκτικές αλήθειες. Εξηγούν, για παράδειγμα, ότι ο πυρήνας μιας εκκίνησης δεν είναι πάντα μια μεταβαλλόμενη από τον κόσμο και σπασμωδική ιδέα - στην πραγματικότητα, είναι συχνά η περίπτωση που οι επιτυχημένες επιχειρήσεις ξεκίνησαν να κάνουν κάτι άλλο. Υπογραμμίζουν επίσης την αποτελεσματικότητα της εκτέλεσης: οι σπουδαίοι επιχειρηματίες ξέρουν πώς να συνθέτουν δεδομένα, να αποφασίζουν για την πορεία που ακολουθούν και να εκτελέσουν. Και προσφέρουν κάποιες εναλλακτικές λύσεις απέναντι στους παραδοσιακούς τρόπους συγκέντρωσης χρημάτων, υπογραμμίζοντας ότι δεν πρέπει να ξεκινήσετε με την παραδοχή ότι πρέπει να συγκεντρώσετε χρήματα.

Η κατοχή των επτά θεμάτων μπορεί να μην εξασφαλίσει την επιτυχία, αλλά η κατανόηση των ζητημάτων, η ανάγνωση των ιστοριών και η λήψη συμβουλών σχετικά με αυτά τα ζητήματα θα αυξήσουν δραματικά τις πιθανότητές σας. Και αν μη τι άλλο, θα συνειδητοποιήσετε ότι δεν είστε μόνοι για να αντιμετωπίζετε αυτές τις προκλήσεις.

8. Τα μικρά μεγάλα πράγματα: 163 τρόποι να επιτύχουν την αριστεία του Tom Peters

Στο τελευταίο του βιβλίο, ο επιχειρηματικός γκουρού Peters (In Search of Excellence) συνδυάζει τις παρατηρήσεις που έχει συλλέξει από τα ταξίδια του, τα τρέχοντα ειδησεογραφικά θέματα, τις συνομιλίες και τους οπαδούς του blog του σε έναν συμπαγή οδηγό που στοχεύει να βοηθήσει τους αναγνώστες να συνειδητοποιήσουν αποτελεσματικά έργα, την αφοσίωση των εργαζομένων και την κερδοφορία των επιχειρήσεων. Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι ο Peters είναι στόχος καθώς συμβουλεύει τους αναγνώστες να εκτιμήσουν τον θυμωμένο πελάτη, να δουλέψουν με τις τελευταίες εντυπώσεις τους, να βεβαιωθούν ότι η τουαλέτα είναι καθαρή και 160 άλλους τρόπους για να εγγυηθεί την επιτυχία. Κάθε πρόταση περιέχει μια λογική, παράδειγμα και μέθοδο εφαρμογής, όλες σε δύο σελίδες ανά τεμάχιο.

Ετυμηγορία: Όσοι θέλουν να βελτιώσουν την επιχείρησή τους, είτε είναι αφεντικό είτε υπάλληλοι, θα βρουν μεγάλες ιδέες σε αυτό το συναρπαστικό βιβλίο με δυνατότητα περιήγησης. -Deborah Bigelow, Leonia PL, NJ

9. Unmarketing: Διακοπή μάρκετινγκ. Ξεκινήστε τη συμμετοχή του Scott Stratton

Εξετάστε την εμπορία. Είναι μια ζωτικής σημασίας πτυχή της επιτυχημένης επιχείρησης, αλλά πρόσφατα οι πρακτικές της έχουν κερδίσει. Και γιατί όχι? Σας αρέσει να παθαίνετε κρύο μόλις κάθονται στο δείπνο; Έχοντας φουσκώσει το γραμματοκιβώτιό σας με τυχαίες προσφορές, ρίχνετε αμέσως; Ακούτε προσεκτικά τις διαφημίσεις που διακόπτουν την αγαπημένη σας τηλεοπτική εκπομπή; Οχι? Αν αυτές οι εμπειρίες είναι «μάρκετινγκ», εσείς και οι πελάτες σας προτιμάτε ίσως το αντίθετο

Αντί να δοκιμάζετε τις ίδιες κουρασμένες μεθόδους, τι θα μπορούσατε αν μπορούσατε να έχετε ένα νέο είδος συνομιλίας με τους πελάτες και τις προοπτικές σας;

Εάν είστε έτοιμοι να σταματήσετε το μάρκετινγκ και να αρχίσετε να συμμετέχετε, τότε καλωσορίστε στο Unmarketing.

Λαμβάνοντας μια επί τόπου ματιά στο μεταβαλλόμενο τοπίο των σχέσεων μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών, το UnMarketing σας προσφέρει καινοτόμους τρόπους από το παλιό "Push and Pray", το οποίο υποθέτει ότι τα μηνύματα που αποστέλλονται τυφλά και σε γενικές γραμμές θα οδηγήσουν μαγικά σε πιστούς, -Τέλους πελάτες. Αντ 'αυτού, θα ανακαλύψετε μια νέα προσέγγιση "Pull and Stay" που θα σας φέρει τους κατάλληλους πελάτες μέσα από την ακρόαση και την αφοσίωση, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να δημιουργήσετε την εμπιστοσύνη και να τοποθετήσετε τον εαυτό σας ως τη λογική επιλογή όταν σας χρειάζονται.

Με ένα έξυπνο ξεκίνημα με τη χρήση των κοινωνικών μέσων ως ένα νέο σύνολο εργαλείων και όχι απλά μια μανία, το UnMarketing διαθέτει πολλά κεφάλαια μεγέθους δαγκώματος που μπορείτε να συμβουλευτείτε και να εφαρμόσετε σύμφωνα με τις μοναδικές επιχειρηματικές σας απαιτήσεις. Αυτά τα κεφάλαια είναι γεμάτα με πρακτικές συμβουλές και παραδείγματα πραγματικού κόσμου, δίνοντάς σας μια έννοια όχι μόνο για το τι λειτουργεί (και τι όχι) αλλά για το πώς και για ποιον.

Εάν όλες οι επιχειρήσεις είναι χτισμένες σε σχέσεις, τότε, ανεξάρτητα από την επιχείρησή σας, η οικοδόμηση καλών σχέσεων είναι η δουλειά σας. Το UnMarketing σας προμηθεύει με μια νικηφόρα προσέγγιση για να σταματήσει η αναποτελεσματική εμπορία και να θέσει τις σχέσεις πρώτα - στη συνέχεια να αποκομίσει την μακροπρόθεσμη, υψηλής ποιότητας ανάπτυξη που ακολουθεί!

10. Η μηχανή παραπομπής: Διδασκαλία της επιχείρησής σας στην αγορά από τον John Jantsch

Ο ειδικός μάρκετινγκ John Jantsch προσφέρει πρακτικές τεχνικές για την αξιοποίηση της δύναμης των παραπομπών για να εξασφαλίσει μια σταθερή ροή νέων πελατών. Κρατήστε τους πελάτες σας ευτυχείς και θα παραπέμπουν την επιχείρησή σας σε ακόμη περισσότερους πελάτες. Ορισμένες από τις στρατηγικές της Jantsch περιλαμβάνουν:

Συζητήστε με τους πελάτες σας, όχι σε αυτούς. Χάρη στους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, οι εταιρείες οποιουδήποτε μεγέθους έχουν την ευκαιρία να ασχοληθούν με τους πελάτες τους στο σπίτι τους όπως και ποτέ πριν - αλλά το κλειδί είναι να ακούτε.

Η ομάδα πωλήσεων είναι το πιο σημαντικό μέρος της ομάδας μάρκετινγκ. Οι πωλητές είναι ο κύριος σύνδεσμος της εταιρείας με τους πελάτες, οι οποίοι αποτελούν την κύρια πηγή παραπομπών. Η απόκτηση τους στο πλοίο με τη στρατηγική παραπομπής είναι κρίσιμη.

Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας. Οι παραπομπές είναι χρήσιμες μόνο αν δοθούν στους κατάλληλους ανθρώπους. Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας σχετικά με τους οποίους πρέπει να μιλάνε.

Το μυστικό για τη δημιουργία παραπομπών έγκειται στην κατανόηση του "κύκλου παραπομπής πελατών" - του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες παραπέμπουν τους άλλους στην εταιρεία σας, οι οποίοι, με τη σειρά τους, παράγουν ακόμη περισσότερες παραπομπές. Οι επιχειρήσεις μπορούν να εξασφαλίσουν έναν υγιή κύκλο παραπομπής μετακινώντας τους πελάτες και τις προοπτικές κατά μήκος της πορείας του Know, Like, Trust, Try, Buy, Repeat και Refer. Αν ο καθένας σε έναν οργανισμό διατηρεί αυτή την ακολουθία στο μυαλό, υποστηρίζει ο Jantsch, η επιχείρησή σας θα δημιουργήσει παραπομπές όπως μια καλά λιπαρή μηχανή.

Αυτό το άρθρο έχει εκδοθεί ξανά με την άδεια της Under30CEO, μιας κοινότητας για νέους επιχειρηματίες για την οικοδόμηση επικερδών επιχειρήσεων, την καθοδήγηση των ανθρώπων και την επίλυση προβλημάτων.