Μετά από 12 χρόνια στο Google, η ιστορία του Kristen Morrissey Thiede περιλαμβάνει την οικοδόμηση μιας σουίτας νέων επιχειρήσεων της Google σε τοπικό και διεθνές επίπεδο, με τεράστια επιτυχία. Τώρα, ο επικεφαλής της ανάπτυξης των επιχειρήσεων στο Google Fiber, ο Thiede είναι σε μια αποστολή να κάνει σούπερ υψηλής ταχύτητας internet (ναι, αυτό είναι 100 φορές ταχύτερο!) Που διατίθεται σε όλο τον κόσμο.
Ωστόσο, η ανάβαση στο Google δεν έρχεται εντελώς ομαλά - στην πραγματικότητα, μια σειρά απορρίψεων και χρόνια σκληρής δουλειάς σημαίνει ότι έχει έναν τόνο διδαγμάτων που μαθαίνουμε να μοιραζόμαστε, τα πάντα, από το πώς να αποκτήσουμε τις καλύτερες νέες προσλήψεις για να καταγράψουμε το δικό σας διαδρομή καριέρας. Διαβάστε παρακάτω για να ακούσετε την Thiede να μας φέρει μέσα από την εξέλιξη του χρόνου της στο Google και ό, τι βλέπει στο μέλλον με μεγάλη ταχύτητα.
Μπορείτε να μας πείτε για το ταξίδι της καριέρας σας και γιατί αποφασίσατε να συμμετάσχετε στο Google όταν ήταν ακόμα μια τόσο νέα εταιρεία;
Δούλευα για μια μικρή εκκίνηση και αγοράσαμε διαφήμιση από την Google. Η απόδοση της επένδυσης δούλευε κάθε φορά ανεξάρτητα από το πού ήταν ο πελάτης και κάθε φορά που τηλεφώνησα στο Google για να τους δώσω περισσότερα χρήματα, με έδωσαν σε κάποιον άλλο.
Από το τέταρτο άτομο με το οποίο μίλησα, είπα, ξέρετε, αν προσλαμβάνετε όλους αυτούς τους ανθρώπους, πρέπει να με προσλάβετε. Μετά από 50 συνεντεύξεις και τους λέγοντας όχι τρεις φορές μέσα σε έξι μήνες, τελικά είπαν ναι.
Τι σας έκανε να θέλετε να συνεχίσετε μετά από τόσες πολλές απορρίψεις;
Απλώς σκέφτηκα ότι η εταιρεία κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση. Πίστευα πραγματικά σε αυτό που κάνουν, και ήξερα από τις δικές μου εμπειρίες ότι η προοπτική μάρκετινγκ τους λειτούργησε. Την εποχή εκείνη το 2001, πολλές νέες επιχειρήσεις και η οικονομία πήγαν νότια και οι άνθρωποι έπαψαν να βγαίνουν από την επιχείρηση, αλλά το Google απλώς έμεινε έξω για μένα, παρόλο που κανείς δεν ήξερε τι ήταν το Google. Ακόμη και οι γονείς μου σκέφτηκαν ότι ήταν μια πολύ κακή ιδέα.
Υπήρξαν βασικές στιγμές που διαμόρφωσαν τους επαγγελματικούς στόχους σας στο Google;
Ο Sergey Brin και η Susan Wojcicki είχαν μια ιδέα να βγάζουν διαφημίσεις από τις σελίδες της Google και να τις τοποθετούν σε σελίδες άλλων λαών, οι οποίες έγιναν οι επιχειρήσεις του AdSense για Περιεχόμενο. Ο Tim Armstrong ήξερε ότι είχα την εμπειρία από την αγορά μέσων στο παρελθόν και ότι έπρεπε να δούμε αν μπορούσε να λειτουργήσει η τεχνολογία της Google, έτσι ήταν η αρχή της επιχείρησης περιεχομένου μας.
Η ευκαιρία που ένα πλήθος έξυπνων ανθρώπων στην αίθουσα θα μπορούσε να το καταλάβει και να οικοδομήσει μια παγκόσμια επιχείρηση ήταν το πιο συναρπαστικό για μένα, και έδωσαν μια τεράστια ευθύνη και ευκαιρία νωρίς. Ο προϊστάμενός μου, ο Kurt Abrahamson, και το έχτισα σε μια επιχείρηση, και η ευκαιρία να έχει τέτοιο αντίκτυπο σε τόσο μικρή ηλικία με έκανε να θέλω να καταλάβω πώς να το αναπαράγω ξανά και ξανά.
Τι σας άρεσε περισσότερο για την οικοδόμηση αυτής της επιχείρησης;
Ήξερα από νωρίς ότι μου άρεσε πραγματικά να φανταστώ πράγματα που δεν είχαν γίνει ποτέ πριν. Δεν μου άρεσε το σημείο όπου μια επιχείρηση πήρε αρκετά μεγάλη ώστε η διαδικασία είχε ήδη καταλάβει και εσείς ήταν ακριβώς περνούν από τις κινήσεις. Μου άρεσε πραγματικά η αρχή, όπου είναι βρώμικο, και όλοι κάθονται γύρω από ένα τραπέζι λέγοντας: "Πώς στη Γη πρόκειται να το καταλάβουμε αυτό;" και πραγματικά την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
Ξεκινήσαμε την επιχείρηση AdSense για Περιεχόμενο στις ΗΠΑ και παγκοσμίως, η οποία ήταν μια μεγάλη περιπέτεια. Και στη συνέχεια με την ωρίμανση της επιχείρησης, ήταν λογικό να το χρησιμοποιήσετε ως ένα κομμάτι της συνολικής επιχείρησης της Google, γι 'αυτό το απορρόφησαν ξανά στο Google. Και πραγματικά δεν ήθελα να το κάνω αυτό.
Εκείνη την εποχή, υπήρξε μια τεράστια ευκαιρία για τη διανομή της Google στη Βραζιλία και την Ινδία, γι 'αυτό πέρασα δύο χρόνια. Θα πάω στη Βραζιλία για δύο εβδομάδες και θα έρθω σπίτι για δύο εβδομάδες και θα πάω στην Ινδία για δύο εβδομάδες και θα έρθω σπίτι για δύο εβδομάδες. Ήταν καταπληκτικό! Ξέρετε, θα εμφανίζατε σε μια χώρα και θα λέγατε ότι είμαι η Google και θα ήθελα να σας μιλήσω για το AdSense, να βάλω την αναζήτηση Google στη σελίδα σας και να συζητήσω για τη χρήση του Gmail για το εταιρικό σας email. Ήταν υπέροχο γιατί είχα όλες αυτές τις συνομιλίες σε μια νεαρή ηλικία. Τώρα, δεν μιλώ πορτογαλικά ή Χίντι, αλλά ταξίδευα μόνος μου. Ήταν μια εκπληκτική εμπειρία!
Δεδομένου ότι η Google έχει αυξηθεί τόσο πολύ από τότε που ήσασταν εκεί, πώς άλλαξε ο ρόλος σας με την ανάπτυξη της εταιρείας;
Αφού είμαι διεθνής, εντάχθηκα στην Megan Smith, η οποία διοργάνωσε μια νέα ομάδα ανάπτυξης των επιχειρήσεων. Και αν υπήρχαν νέες ιδέες, όπως η είσοδος σε διαφημίσεις περιοδικών, διαφημίσεις ραδιοφώνου, διαφημίσεις σε εφημερίδες ή η ψηφιοποίηση μιας χρονογραμμής των αρχείων φωτογραφιών, αυτό θα έκανε αυτή η ομάδα. Θα εργαστούμε πολύ στενά για να προσπαθήσουμε και να το δοκιμάσουμε για να καταλάβουμε αν κάτι λειτουργούσε. Αν το έκαναν, θα επεκταθούσαμε και θα το δώσαμε σε κάποιον άλλο για να το κλιμακώσουμε, και εάν δεν το έπρατταν, θα το ανεβάσαμε και θα προσπαθούσαμε ξανά.
Πέρασα οκτώ χρόνια να το κάνω, και ένα από αυτά τα έργα ήταν το Fiber. Ήμουν πραγματικά ενθουσιασμένος που εργάστηκα στα πρώτα στάδια της Fiber, και πήρα την αγκαλιά της επιχείρησης. Άφησα λοιπόν τη νέα ομάδα ανάπτυξης επιχειρήσεων και η εστίασή μου στο πλήρες ωράριο είναι τώρα μόνο το Google Fiber.
Γνωρίζουμε ότι η τεχνολογία επιτρέπει στους ανθρώπους να δημιουργούν, να μαθαίνουν και να εκφράζουν περισσότερα. Ποιος είναι ο αντίκτυπος που βλέπετε στο Google Fiber στον κόσμο;
Νομίζω ότι η ταχύτητα έχει σημασία. Είδαμε τη μετάβαση από το τηλεφωνικό στο καλωδιακό. Είμαστε ενθουσιασμένοι που βλέπουμε αυτή την επόμενη εξέλιξη από καλώδιο σε Fiber, το οποίο είναι 100 φορές ταχύτερο. Είμαστε ενθουσιασμένοι που βλέπουμε τι θα κάνουν οι άνθρωποι με αυτό. Ειδικά στις ΗΠΑ, θα θέλαμε να έχουν οι άνθρωποι να σκέφτονται την πρόσβαση στο διαδίκτυο ως βοηθητικό πρόγραμμα - έχετε νερό, έχετε ηλεκτρική ενέργεια και χρειάζεστε πρόσβαση σε πληροφορίες.
Πηγαίνοντας προς τα εμπρός, το επόμενο έτος και τα επόμενα πέντε χρόνια, τι πιστεύετε ότι η επιτυχία μοιάζει, για εσάς προσωπικά και για το Google Fiber;
Για το Google Fiber, αποκτά πελάτες. Ανακοινώσαμε ότι θα θέλαμε να επεκτείνουμε το Google Fiber σε 34 νέες πόλεις και εννέα περιοχές με το μετρό. Όπου και αν έχουμε εμφανιστεί, το κόστος των υπηρεσιών Διαδικτύου έχει μειωθεί και ο καταναλωτής κερδίζει σε όλο το πλάτος, είτε πρόκειται για το Google Fiber είτε για πελάτη ανταγωνιστή του. Οι ανταγωνιστές αύξησαν την ταχύτητά τους και μείωσαν τις τιμές τους, οπότε αυτό είναι ένα κομμάτι επιτυχίας.
Για μένα προσωπικά, χτίζω και εξουσιοδοτώ μια μεγάλη ομάδα και υπολογίζω πώς να κλιμακώσω αυτή την επιχείρηση ώστε να είναι ταχύτερη και φθηνότερη με την πάροδο του χρόνου.
Όσον αφορά την οικοδόμηση μιας εξαιρετικής ομάδας, τι ψάχνετε κατά την πρόσληψη και τι εκτιμάτε περισσότερο στα μέλη της ομάδας σας;
Αυτογνωσία. Είναι το πιο δύσκολο πράγμα για να διδάξετε, έτσι είτε το έχετε ή δεν το κάνετε. Η αυτογνωσία είναι πολύ σημαντική για την οικοδόμηση μιας ομάδας διαφορετικών ανθρώπων που εργάζονται σε πολύ υψηλό ρυθμό με μεγάλες προκλήσεις και προσπαθούν να καταλάβουν τα πράγματα που δεν έχουμε κάνει ποτέ πριν. Τόσο η αυτογνωσία όσο και το μικρό κομμάτι είναι τα πιο πολύτιμα. Είναι δύσκολο να μετρήσετε σε μια συνέντευξη, αλλά είναι πολύ εύκολο να το βρείτε όταν κάποιος δεν το έχει.
Τέλος, έχετε οποιεσδήποτε λέξεις συμβουλών ή μαθήματα που αντλήσατε με βάση την καριέρα σας, την επιτυχία σας στο Google και ποιο είναι το μέλλον;
Συνέντευξη για μια δουλειά, παίρνετε πραγματικά παγιδευμένοι στην επιθυμία να γίνει αποδεκτή, και νομίζω ότι αυτό συμβαίνει στις γυναίκες πιθανότατα περισσότερο από τους άνδρες. Αλλά νομίζω ότι από νωρίς στην καριέρα μου θα έπρεπε να σκεφτόμουν περισσότερα: "Θέλω αυτή τη δουλειά;" Ξοδεύετε όλο τον χρόνο και την ενέργεια σας για να πάρετε τη δουλειά και μόλις τη έχετε, συνειδητοποιείτε ότι δεν είχατε σκεφτεί γιατί το θέλουν πραγματικά, αν θέλετε να εργαστείτε για αυτό το συγκεκριμένο άτομο, σε αυτό το συγκεκριμένο περιβάλλον, τι μπορείτε να μάθετε από αυτά και αν αυτό είναι καλό.
Νομίζω για ποιον εργάζεστε και με τον οποίο εργάζεστε είναι σχεδόν πιο σημαντική από ό, τι πραγματικά είναι η δουλειά σας καθημερινά.
