Δεν υπάρχει σχεδόν τίποτα χειρότερο από το να αδικείται κάποιος στην εργασία. Εκτός από τότε πρέπει να αντιμετωπίσετε το άτομο που σας αδίκησε. Δυστυχώς, οι συγκρούσεις στο γραφείο είναι μερικές φορές αναπόφευκτες και η μόνη επιλογή είναι να τις αντιμετωπίσουμε με θετικό και επαγγελματικό τρόπο.
Η αντιμετώπιση ενός συναδέλφου δεν είναι πάντα εύκολη, αλλά είναι δυνατή. Όταν τα πράγματα δεν πηγαίνουν σωστά στο γραφείο, εδώ μπορείτε να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας, να αντιμετωπίσετε το ζήτημα και ακόμα να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις με τους συναδέλφους σας στη διαδικασία.
1. Δώστε το όφελος της αμφιβολίας
Πρώτα απ 'όλα, προτού προχωρήσετε σε συμπεράσματα (και αντιπαραθέσεις), ξεκινήστε με την υπόθεση ότι οι άλλοι μπορεί να έχουν ενεργήσει με τις καλύτερες προθέσεις - και ότι ίσως να μην γνωρίζετε ολόκληρη την ιστορία. Κάποτε έλαβα ένα τηλεφώνημα από έναν συνάδελφο, λέγοντάς μου ότι ένας άλλος συμπαίκτης μας είχε περιγράψει την πρόοδο σε ένα μεγάλο έργο (ένα στο οποίο εργαζόμουν και εγώ) σε μια συνάντηση που έπρεπε να χάσω και δεν είχα μόλις αναφέρθηκε το όνομά μου ή οι συνεισφορές μου. Φυσικά, αυτό ήταν ένα τεράστιο χτύπημα, και ήμουν αναστατωμένος. Αλλά αντί να κουνώνω στο γραφείο μου, ζήτησα από τον συνάδελφο να πάρει μαζί μου ένα φλιτζάνι καφέ. Της είπα ήρεμα τι είχα ακούσει και πώς με έκανε να νιώθω.
Αποδεικνύει ότι δεν είχα όλες τις πληροφορίες. Η συνάδελφος που με κάλεσε αρχικά δεν ήταν παρούσα στην αρχή της συνάντησης - και είχε χάσει το μέρος όπου ο σύντροφός μου εξήγησε ότι όλα όσα ήθελε να ακούσει η ομάδα ήταν το αποτέλεσμα της ομαδικής μας δουλειάς. Πήρα το μάθημα μου.
Έτσι, αντί να υποθέσουμε και να επιτρέψουμε να δημιουργηθεί η δυσαρέσκεια, όταν ακούτε κάτι που σας ανατρέπει, πηγαίνετε κατευθείαν στην πηγή και ζητάτε διευκρινίσεις. Ίσως να εκπλαγείτε.
2. Αντισταθείτε στην ώθηση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Πολύ λίγοι άνθρωποι απολαμβάνουν την αντιπαράθεση και οι περισσότεροι από εμάς κάνουμε ό, τι μπορούμε για να το αποφύγουμε - συμπεριλαμβανομένης της απόκρυψης πίσω από την ασφαλή ασπίδα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δυστυχώς, αυτό μόνο επιδεινώνει το πρόβλημα. Ανεξάρτητα από το πόσο σας αρέσει η αντιπαράθεση ή πόσο κακόβουλο (νομίζετε) ο συνάδελφός σας υπήρξε, προσέξτε προσεκτικά τι λέτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι εύκολο για αυτές τις δακτυλογραφημένες λέξεις να ερμηνεύονται εκατομμύρια διαφορετικοί τρόποι και ποιος ξέρει πού θα μπορούσε να προωθηθεί το μήνυμά σας; Αποφύγετε να κάνετε λήψη αυτού του έντονα διατυπωμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, αντ 'αυτού, ζητήστε μια συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο.
3. Καθίστε και μιλήστε
Ακόμα κι αν το ζήτημα είναι βαθύτερο από μια απλή παρανόηση, η ομιλία είναι σχεδόν πάντα το καλύτερο μέρος για να ξεκινήσετε. Βρείτε ένα χρόνο να καθίσετε ιδιωτικά με τη συνάδελφό σας και να μιλήσετε μαζί της για τις ανησυχίες σας. Αναφέρατε συγκεκριμένα αυτό που έκανε - για παράδειγμα, "δεν αναφέρατε τις συνεισφορές μου όταν παρουσιάζατε την εργασία μας στον ΠΕ την Πέμπτη" είναι πολύ καλύτερα από ότι "ποτέ δεν μου δίνετε πίστη για αυτό που κάνω." Εξηγήστε πώς σας έκανε να νιώσετε ή γιατί να σας ανατρέψει, αλλά και να προσπαθήσετε να σας προσφέρουμε μια λύση. Εστιάζοντας σε αυτό που μπορείτε να κάνετε διαφορετικά να προχωρήσετε προς τα εμπρός, αντί να εγκαταλείψετε το αδίκημα, μπορείτε να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη, να επιλύσετε το ζήτημα πιο γρήγορα και να βοηθήσετε στην αποφυγή πρόσθετων παρεξηγήσεων.
Για παράδειγμα, λέτε ότι έχετε ακούσει ότι ο συνεργάτης σας παραπονιέται ότι παίρνετε το προβάδισμα ενός νέου έργου. Θα μπορούσατε να πείτε: "Amy, καταλαβαίνω ότι ανησυχείτε για το πώς προχωρούμε με αυτό το έργο, αλλά θα ήθελα να έρθετε σε μένα πριν μιλήσετε με άλλους. Είμαι στην ευχάριστη θέση να μοιραστώ μαζί σας σχέδια και ιδέες μου και θα ήθελα να σας ευχαριστήσω. Υπάρχουν συγκεκριμένες ερωτήσεις που έχετε να απαντήσω; " Επίσης, αποφύγετε να είστε πολύ επιθετικοί-αλλιώς, απλά θα την τοποθετήσετε στην αμυντική.
4. Γράψτε το κάτω
Δεν θέλετε να μεταφέρετε τον διευθυντή σας σε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με κάθε άτομο - ειδικά εάν πρόκειται για ένα μικρό πράγμα ή όχι για καλό έργο (όπως κάποιος παίζει τη μουσική του πολύ δυνατά). Αλλά είναι επίσης σημαντικό να προστατεύσετε τον εαυτό σας σε περίπτωση που το αδίκημα δεν είναι μόνο ένα πράγμα - ειδικά εάν επηρεάζει το έργο σας ή τις επαγγελματικές σας σχέσεις. Εάν το ζήτημα μπορεί να είναι σοβαρό, κρατήστε ένα γραπτό αρχείο των συμβάντων και των συνομιλιών σας με τον συνάδελφό σας. Είναι πιθανό ότι δεν θα το χρειαστείτε, αλλά αν η σύγκρουση κλιμακωθεί, θα θελήσετε να δείξετε πώς έχετε αντιμετωπίσει την κατάσταση προληπτικά και επαγγελματικά.
5. Επιλέξτε τις μάχες σας
Τέλος, μην ξεχνάτε ότι δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσετε όλους, κάθε φορά που κάνετε ένα ζήτημα από κάθε μικρό πράγμα θα δημιουργήσει μόνο περιττή ένταση στο γραφείο. Έτσι, την επόμενη φορά που είστε αναστατωμένοι για εκείνη τη συνάδελφο που δεν πλένει τα πιάτα της ή που πάντα πρέπει να έχει το τελευταίο λόγο σε μια συνάντηση, κάντε ένα διάλειμμα και περπατήστε γύρω από το μπλοκ. Σκεφτείτε το πρόβλημα και σκεφτείτε αν είναι πραγματικά κάτι που πρέπει να πάτε στο ματ.
Στο τέλος, εξοικονομήστε την ενέργεια σας για πραγματικά προβλήματα - κάποιος που δεν τραβάει το βάρος της σε ένα ομαδικό έργο ή που υπονομεύει εσάς εσκεμμένα - και αφήστε τα μικρά πράγματα να πάνε.
Ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε στη ζωή ή την ιεραρχία γραφείων, είστε αναγκασμένοι να αντιμετωπίσετε συγκρούσεις στο χώρο εργασίας. Αλλά γνωρίζοντας πώς να το αντιμετωπίζετε αποτελεσματικά, με επαγγελματισμό και ευελιξία, είναι το εισιτήριο για να προχωρήσουμε. Και στο τέλος της ημέρας, αυτό είναι πραγματικά το μόνο που μπορείτε να ελέγξετε.
