Γεια σου Περίεργος Επαγγελματίας,
Η σχέση που έχει ένας διευθυντής με έναν υπάλληλο δεν είναι σίγουρα μια φιλία που μπορεί να χαρακτηριστεί ως αμφίδρομη. Ως εκ τούτου, το να είσαι διευθυντής συχνά αισθάνεται σαν ένα μοναχικό, μονόδρομο, pay-it-forward δρόμο. Αλλά, αν είχατε ποτέ ένα μεγάλο αφεντικό, ξέρετε ότι είναι επίσης μια από τις πιο βαθιά προσωπικές και σημαντικές σχέσεις που μπορεί να προσφέρει η ζωή.
Όταν είστε ο προϊστάμενος, πρέπει να φροντίζετε προσωπικά για κάθε εργαζόμενο, αλλά πρέπει επίσης να παρέχετε τις κατάλληλες προκλήσεις και ευκαιρίες για ανάπτυξη.
Η φροντίδα προσωπικά σημαίνει ότι είναι δική σας δουλειά να ακούτε τις ιστορίες των ανθρώπων, να τις γνωρίσετε αρκετά καλά για να καταλάβετε τι τους παρακινεί, να τους ενθαρρύνετε να κάνουν ένα βήμα προς την κατεύθυνση των ονείρων τους, να τους βοηθήσουν να κάνουν το καλύτερο έργο της ζωής τους.
Αλλά οι καλοί ηγέτες αναγνωρίζουν επίσης ότι είναι μέρος της δουλειάς τους να λένε στους ανθρώπους όταν η δουλειά τους δεν φτάνει στο κατώτατο όριο, ότι δεν πρόκειται να προωθηθούν, ότι ένα έργο που ενθουσιάστηκαν για να σκοτωθεί - και ακόμη, μερικές φορές, ότι απολύονται.
Ο τρόπος που το βλέπω, αν κανείς στην ομάδα σας δεν είναι τρελός σε εσάς, πιθανότατα δεν κάνετε τη δουλειά σας. Όπως είπε ο Κόλιν Πάουελ, η ηγεσία μερικές φορές σημαίνει ότι είναι πρόθυμος να μαλακώσει τους ανθρώπους.
Αυτό δεν σημαίνει ότι οι διαχειριστές πρέπει να λειτουργούν σαν ρομπότ ψύχους. Εξάλλου, η σχέση σας με τους υπαλλήλους καθορίζει εάν μπορείτε να εκπληρώσετε τις βασικές ευθύνες αυτού του ρόλου: να καθοδηγήσετε την ομάδα να επιτύχει αποτελέσματα.
Αν νομίζετε ότι ένα αφεντικό μπορεί να πετύχει χωρίς ισχυρές σχέσεις, θα γελάσετε μόνοι σας. Δεν λέω ότι η ανεξέλεγκτη δύναμη, ο έλεγχος ή η αρχή δεν δουλεύουν ποτέ. Λειτουργούν ιδιαίτερα καλά σε ένα στρατό μπαμπουίνων ή σε ένα ολοκληρωτικό καθεστώς. Αλλά λέγοντας στους ανθρώπους τι να κάνουν και πώς να το κάνουν δεν θα εμπνεύσει τη δημιουργική σκέψη. Με την πάροδο του χρόνου θα χρησιμεύσει μόνο για να αποθαρρύνει και να τους κάνει να εγκαταλείψουν, ή, χειρότερα, να μείνουν και να κάνουν μέτρια εργασία, που ζουν τις ζωές της ήρεμης απελπισίας.
Τι ακριβώς κάνει μια καλή σχέση αφεντικό-υπάλληλο - αν όχι φιλία; Αρχίζει με εξαιρετική επικοινωνία. Ξεκινήστε προσελκύοντας σχόλια. Αυτό σημαίνει να είσαι ταπεινός και αρκετά σίγουρος για να αντιμετωπίσεις τις ανησυχίες χωρίς να παίρνεις αμυντικούς. Μια ερώτηση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: "Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω ή να σταματήσω να το κάνω αυτό θα έκανε ευκολότερο να συνεργαστεί μαζί μου;"
Στη συνέχεια, εστιάστε στα καλά πράγματα. έπαινο συχνά-δημοσίως και ειλικρινά. Όσο πιο συγκεκριμένα μπορείτε να είστε, τόσο το καλύτερο.
Όταν βλέπετε κάποιον να χτυπάει, πρέπει να είστε σε θέση να μεταφέρετε το ζήτημα με τρόπο που να είναι απολύτως σαφής, αλλά τα καθησυχάζει ακόμα που τους νοιάζει και έχει εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους.
Μην σώζετε όλες τις εποικοδομητικές κριτικές σας για το 1: 1 - η καλύτερη στιγμή για να δώσετε ανατροφοδότηση είναι οι ιδιωτικές συνομιλίες. Η ανάδραση παίρνει συναισθηματική ενέργεια και αν δεν ενδιαφέρεστε πραγματικά για τους ανθρώπους που εργάζονται για σας, θα πάμε να αγωνιστούμε με αυτό το σημαντικό μέρος της δουλειάς.
Η σχέση διευθυντή-υπαλλήλου δεν είναι φιλία. Αλλά είναι μια βαθιά ανθρώπινη σχέση και όταν λειτουργεί, ξεκλειδώνει το ανθρώπινο δυναμικό.
Η επιστολή σας μπορεί να δημοσιευθεί σε ένα άρθρο σχετικά με το Muse. Όλες οι επιστολές που θα ζητηθούν από έναν εμπειρογνώμονα θα γίνουν ιδιοκτησία της Daily Muse, Inc και θα επεξεργαστούν για το μήκος, τη σαφήνεια και τη γραμματική ορθότητα.
