Η ομιλία στο τηλέφωνο μπορεί να είναι δύσκολη. Θέλω να πω, με κάθε σοβαρότητα, ποιος πραγματικά καλεί ο ένας τον άλλον πια; Παρόλο που μπορείτε να καλέσετε τη γιαγιά σας κάθε τόσο για να κάνετε check in, η ηλικία των τηλεφωνημάτων έχει μειωθεί σίγουρα. Τουλάχιστον στην προσωπική σας ζωή.
Τι κάνετε λοιπόν όταν πρέπει να κάνετε μια σημαντική επαγγελματική τηλεφωνική κλήση, αλλά δεν έχετε βελτιώσει τις μικρές τηλεφωνικές σας δεξιότητες;
Εάν είστε εσωστρεφείς (όπως εγώ), αυτές οι αλληλεπιδράσεις μπορούν να αισθάνονται ακόμα πιο άβολα. Ήμουν γνωστός για να τρέμω κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων ακόμα και όταν πηγαίνουν καλά. Αλλά, έχω μάθει μερικές συμβουλές και κόλπα από φοβερούς επαγγελματίες που ξέρουν πώς να χτίσουν μια σχέση από το πρώτο γεια. Με την πάροδο του χρόνου, οι συμβουλές τους με βοήθησαν να χαλαρώσω σε μια συζήτηση.
Επομένως, την επόμενη φορά που θα καλέσετε για εργασία, δοκιμάστε να ενσωματώσετε μερικούς από αυτούς τους εκκινητές συνομιλιών. Μπορούν να σας βοηθήσουν να ρυθμίσετε τη βάση για μια θετική συζήτηση, και σύντομα, θα συνομιλείτε στο τηλέφωνο με ευκολία.
Συζητήστε για το Σήμερα
Πολλοί από εμάς ξεκινούν τηλεφωνήματα με ένα γενικό, "Πώς είσαι;" Αλλά προσθέτοντας μια μικρή λέξη σε αυτή την πρόταση μετατρέπει μια προεπιλεγμένη φράση σε μια σημαντική ερώτηση. Αντ 'αυτού, πείτε "Πώς είστε σήμερα;" Με το να περιορίσετε το εύρος της ερώτησης, αυξάνετε την πιθανότητα να πάρετε μια συναρπαστική απάντηση. Τέλος, είναι δύσκολο να απαντήσετε σε αυτές τις μεγάλες, γενικές ερωτήσεις με κάποιον που δεν γνωρίζετε πολύ καλά, λάβετε συγκεκριμένες πληροφορίες και η συζήτηση θα εξελιχθεί φυσικά από εκεί.
Στην πράξη:
Ευχαριστώ πολύ για τη διευθέτηση της κλήσης. Επιτρέψτε μου να μάθω αν έχετε κάποιο πρόβλημα να με ακούτε καθόλου.
Αυτοί οι εκκινητές συνομιλιών είναι μόνο η αρχή. Όσο περισσότερο ασκείτε την αίσθηση άνεσης στο τηλέφωνό σας, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να φαίνεται αδέξια κάθε φορά που επιλέγετε ένα. Ξεκινήστε με αυτές τις συμβουλές και ρωτήστε μερικούς από τους φίλους σας για τους διακόπτες πάγου. Ο καθένας (και εννοώ όλοι) έχει αγωνιστεί με τηλεφωνήματα σε κάποιο σημείο - όλοι μας επωφελούμαστε από το να βουρτσίζουμε στους αρχάριους συνομιλιών μας.
